Automatizziamo la logistica del tuo e-commerce
La piattaforma eLogy di logistica integrata, permette di gestire tutta la
logistica per e-commerce: logistica in entrata, logistica di magazzino e distribuzione logistica.
La nostra piattaforma permette la gestione delle aree fondamentali dei processi di vendita di un e-commerce:
Marketing
Contact center
Sms marketing
Email marketing
Marketing funnel
Vendita
White label
Gestione lead
Upsell
Cross sell
Post vendita
Warehousing
Pick and Pack
Alert out of stock
Quality check
Delivery
Spedizioni
Gestione resi
Gestione CoD
Tracking
Gestione degli ordini e personalizzazione delle spedizioni
Nella nostra Piattaforma eLogy puoi modificare gli ordini e le spedizioni che hanno dei dati errati o che hanno bisogno di un cambio di dettagli dell’ordine. Puoi modificare gli ordini indicando anche le preferenze di consegna, e ordini già spediti SOLO nel momento in cui entrano in giacenza.
Tutto in una unica piattaforma
Dashboard e reporting
Tutti i dati di cui hai bisogno in un unico posto. Nel tuo pannello di controllo troverai sezioni per analizzare l’andamento del tuo business online.
Tutti i report sono disponibili in tempo reale.
Puoi anche creare dei report sulla fatturazione così da conoscere sempre quanto stai spendendo. Massima ottimizzazione, senza sorprese.
Ottimizza le tue spedizioni
L’intelligenza artificiale per migliorare le tue spedizioni. La nostra piattaforma ti permetterà di scegliere il miglior corriere per spedire ogni tuo singolo pacco. Selezioniamo il miglior corriere per ogni ordine che riceviamo.
Parla con i tuoi clienti con Whatsapp
Con eLogy puoi gestire conversazioni WhatsApp con i singoli clienti che hanno acquistato. All’interno della piattaforma c’è una sezione dedicata proprio alla chat con i clienti. Invieremo poi a chi ha ordinato, le informazioni di spedizione sempre tramite Whatsapp in modo da aumentare il tasso di consegna dei pacchi e la soddisfazione del cliente.
Integrazione Shopify & API
La piattaforma eLogy mette a disposizione un’integrazione diretta con e-commerce Shopify.
Avrai la possibilità di inviare ordini da qualsiasi altro software grazie alle nostre API.
Avrai accesso a tutta la documentazione API in modo da integrare facilmente qualsiasi tipologia di piattaforma di vendita.
Integrazione Call Center
Richiama i tuoi clienti e converti facilmente i tuoi leads.
eLogy ti permette di integrare un call center esterno nella tua Dashboard. Potrai creare degli utenti che avranno accesso come operatori call center e gli verranno in automatico assegnati i migliori lead.
Inoltre avrai sempre il completo controllo degli andamenti del call center grazie alla sezione Report.
Non hai un call center? Niente paura: eLogy ti mette a disposizione call center partner con un costo a partire da 5€ l’ora.
Cosa dicono di noi
Domande frequenti
Come posso inviare gli ordini e i lead ad eLogy?
Puoi collegare con pochi click il tuo store Shopify altrimenti potrai utilizzare il nostro catalogo di API per collegare qualsiasi store online. In alternativa potrai caricare i tuoi ordini con un CSV o inserirli manualmente con l’apposita funzione “create order” presente in piattaforma.
Posso vedere sulla piattaforma quando i miei ordini in contrassegno vengono incassati dal corriere ?
Certamente, nella sezione “Cash on delivery” presente nella piattaforma eLogy potrai vedere tutti i tuoi ordini spediti in contrassegno ed in tempo reale vedere quando il corriere li ha incassati dai tuoi clienti.
Posso seguire in tempo reale le mie spedizioni?
Si, all’interno di eLogy troverai nella sezione “shippings” tutte le tue spedizioni suddivise per status aggiornato in tempo reale. Potrai anche consultare tramite il link la spedizione direttamente sul portale del corriere. Inoltre, nel caso che la spedizione sia in giacenza presso il corriere, potrai sbloccarla dando nuove indicazioni di data e luogo di consegna.
Come posso aggiornare i miei sistemi con i dati presenti su eLogy?
La piattaforma eLogy contiene una completa libreria di API e Webhook che ti permetteranno facilmente di tenere aggiornato i tuoi sistemi di backend e di CRM. Consulta la nostra documentazione tecnica online.
Posso gestire i lead e le conferme d'ordine all’interno della piattaforma?
La piattaforma eLogy gestisce lead e carrelli abbandonati tramite un completo workflow di call center che ti permetterà di contattare i tuoi clienti, aggiornare i dati degli ordini, fare up-sell e cross-sell e infine confermare l’ordine anche via call center e mandarlo in spedizione.
Ho un mio magazzino e vendo online, posso utilizzare la piattaforma e il servizio corrieri di eLogy ?
Certamente ! Puoi collegare il tuo store online e caricare nella sezione warehouse della piattaforma il tuo stock di prodotti. A questo punto potrai gestire gli ordini, predisporre le spedizioni ed un nostro corriere verrà presso il tuo magazzino a ritirare e consegnare i tuoi pacchi. Dalle nostre dashboard in real time potrai vedere le giacenze di prodotti presso il tuo magazzino, riceverai alert per quando è il momento di riordinarli e potrai seguire lo status delle spedizioni in tempo reale.
La piattaforma di eLogy può aiutarmi anche nel sourcing di prodotti white label?
