Omnichannel: il ruolo strategico della logistica per soddisfare le esigenze del consumatore moderno
Il modello omnichannel è l’evoluzione del retail ed è concepito per offrire ai clienti un’esperienza d’acquisto integrata, attraverso touchpoints molteplici, come il mobile, il negozio online e il negozio fisico: non si tratta più soltanto di un’opzione da prendere in considerazione ma un assetto strategico di successo. L’obiettivo è raggiungere i consumatori attraverso tutti i […]
