Se si sta pensando di espandere il target market del proprio e-commerce, un paese da dover prendere in considerazione è sicuramente la Germania. Secondo Statista i ricavi mostrano un tasso di crescita annuale (CAGR 2024-2029) dell’8,23%, con un volume di mercato previsto di 146,00 miliardi di dollari entro il 2029.
La Germania, infatti, si è rivelata un paese con ottime performance per quanto riguarda i canali di vendita digitale e si prevede che il numero di utenti raggiungerà i 51,8 milioni entro il 2029.
In base a questi dati risulta evidente, quindi, come la Germania può rappresentare un’importante opportunità per gli e-commerce, in un mercato caratterizzato da una forte richiesta di prodotti Made in Italy.
Questa richiesta non si limita solo al mondo dell’enogastronomia, ma anche a quello della moda, delle calzature, dei prodotti per la casa e per la bellezza.
La collaborazione con aziende di fulfillment con sede in Germania è un’opportunità per riuscire ad ampliare le proprie possibilità di commercio e rivolgersi a un mercato estero in modo semplificato, riducendo le spese relative allo stoccaggio, alla spedizione e consegna dei prodotti.
Perché è importante un fulfillment center in Germania? Tutti i vantaggi
La ragione per cui molte aziende intendono espandere il proprio target market in Germania deriva dalle ottime performance che il settore del commercio digitale ha avuto nell’ultimo decennio.
Come rivenditori online, si può accedere a questo mercato affidandosi ad un partner 3pl in grado di offrire una vasta warehousing distribution in Germania. Vendere in Germania online diventa molto più semplice attraverso l’affidamento del servizio fulfillment a un’azienda esterna che presenta un’organizzazione dedicata agli e-commerce che effettuano la vendita online.
L’obiettivo del fulfillment, infatti, è quello di aiutare gli imprenditori digitali a gestire l’attività dallo stoccaggio dei prodotti fino al post-vendita in modo il più efficiente possibile che soddisfi al meglio i clienti.
Grazie a un processo di esternalizzazione della gestione del magazzino e degli ordini non solo si ha un servizio attento, ma è possibile anche migliorare la gestione del tempo, sfruttando questa risorsa per dare la propria attenzione ad altre attività.
Con l’outsourcing delle attività di fulfillment, inoltre, l’azienda ha la possibilità di gestire anche la stagionalità o i periodi che in genere sono più complessi, come ad esempio quelli festivi, e in particolar modo quello natalizio.
Questa è una soluzione ottimale per vendere online senza magazzino in Europa e in mercati interessanti per chi opera nel campo del commercio elettronico, come quello tedesco.
La Germania, infatti, è al secondo posto, dopo il Regno Unito, per i ricavi che derivano dalle vendite online nel settore del B2C con un valore al di sopra dei 100 miliardi di euro.
Questi risultati sono dovuti al fatto che per i tedeschi è normale rivolgersi agli online store per fare acquisti, non solo nel settore B2C ma anche nel B2B, portando sempre più rivenditori online a scegliere di aprire un ecommerce in Germania per accedere a un’ampia platea di clienti in target.
Tuttavia, aprire un online shop all’estero può essere complesso dal punto di vista logistico e anche del customer service. Scegliere di vendere online in Germania con un servizio di logistica per e-commerce significa superare tutte queste difficoltà più facilmente, riducendo il time-to-market e abbattendo le spese relative allo stoccaggio, alla spedizione e alla consegna dei prodotti.
Collaborando con un fornitore come eLogy, che possiede un centro logistico strategicamente posizionato per facilitare consegne fluide in tutto il paese, potrai consegnare i tuoi prodotti con rapidità, rispondendo con efficienza alle esigenze dei consumatori tedeschi. Così, non solo espanderai la tua presenza in un mercato florido, ma contribuirai anche a migliorare significativamente l’offerta locale, elevando gli standard dei servizi disponibili.
Svantaggi dell’approvvigionamento dalla Germania
Per quanto la Germania si presenti come un mercato fiorente per il settore e-commerce, bisogna essere consapevoli di alcuni svantaggi, come ad esempio :
- Costi di manodopera più elevati: la manodopera tedesca è più costosa rispetto a quella di altri paesi. Per questo potrebbero risultare maggiori gli investimenti nella gestione dell’order fulfillment.
- Costi di trasporto più elevati: i fornitori di servizi logistici in Germania applicano costi di spedizione più elevati rispetto a quelli di altre nazioni.
Logistica in Germania: come funziona l’order fulfillment?
Gestire autonomamente il processo di order fulfillment può essere estremamente difficile, poiché richiede una supply chain veloce e flessibile, capace di comprendere e adattarsi alle necessità di ogni consumatore.
Affidarsi a una 3PL company come eLogy, che offre una soluzione di e-commerce fulfillment agile e flessibile, è indispensabile per garantire la continuità delle operazioni e un servizio di qualità in qualsiasi momento.
Questo facilita la crescita del negozio online e la fidelizzazione della clientela, migliorando complessivamente l’efficienza operativa e l’esperienza del cliente. Delegare l’order fulfillment a un 3PL consente di vendere con maggiore facilità in Germania e all’estero, grazie al supporto di esperti in tutte le fasi logistiche.
Il processo di order fulfillment è composto da diversi step:
Step 1 – Ricezione e stoccaggio della merce
Una volta ricevuta la merce in magazzino, viene effettuato un controllo di qualità e lo stoccaggio efficiente, sincronizzando tutto nel sistema di gestione dell’inventario. Ad esempio, grazie al sistema di inventario in tempo reale basato su cloud di eLogy, puoi monitorare costantemente lo stato dello stock e i movimenti in magazzino, ricevendo alert automatici per prevenire l’out-of-stock.
Step 2 – Elaborazione e spedizione dell’ordine
A seconda delle dimensioni, del peso e dei requisiti specifici dell’ordine, il partner logistico determina il miglior metodo di spedizione. Grazie a un algoritmo basato su intelligenza artificiale, la piattaforma eLogy ottimizza ogni singolo ordine con costi di spedizione minimi e selezionando i percorsi di consegna più veloci.
La nostra rete globale di fulfillment e-commerce comprende infrastrutture con tecnologie avanzate e reti di servizi locali per garantire servizi personalizzati in tutto il paese e permettendoti di competere efficacemente sul mercato.
Step 3 – Gestione dei resi
Oltre due terzi degli acquirenti esiterebbe ad acquistare se dovesse pagare le spese di spedizione per la restituzione, e quasi il 20% non completerebbe un acquisto senza la possibilità di reso.
Pertanto, è fondamentale offrire ai clienti un’esperienza di reso semplice e senza complicazioni. Anche le aziende devono essere in grado di monitorare in modo preciso e aggiornato le quantità di prodotti resi. Per questo, tramite dashboard, potranno gestire l’avanzamento dei resi in real-time e ottimizzare l’efficienza operativa del magazzino.
Tecnologie avanzate e integrazione
L’uso di tecnologie avanzate e l’integrazione con i sistemi di gestione degli ordini (WMS) delle piattaforme e-commerce più popolari permette un monitoraggio in tempo reale e una gestione centralizzata delle operazioni tramite piattaforma.
La presenza di magazzini strategicamente posizionati e l’uso di corrieri locali garantiscono spedizioni rapide e affidabili, migliorando l’esperienza del cliente e aumentando la competitività sul mercato. Inoltre, una gestione flessibile degli inventari, con la distribuzione delle scorte in diverse posizioni strategiche, riduce i tempi di consegna e migliora la sostenibilità delle operazioni.
Soluzioni per il Fulfillment House Germany
Il commercio elettronico abbatte le barriere geografiche, consentendo ai rivenditori di accedere a molti più mercati. Questo è particolarmente vantaggioso per le piccole e medie imprese che ora possono raggiungere clienti senza la necessità di espansione fisica. Tuttavia, ci sono molte sfide logistiche che spesso le aziende non possono affrontare da sole.
L’esternalizzazione di un fulfillment per e-commerce permette di ridurre significativamente le spese di spedizione nazionale e internazionale estendendo al contempo la propria portata sul mercato.
Ciò include risparmi su sedi fisiche e infrastrutture logistiche, proprio perché eLogy dispone di centri logistici e reti di consegna strategicamente posizionati. Questa convenienza può tradursi in migliori strategie di prezzo e margini di profitto più elevati per la tua azienda.
Scegliendo eLogy, avrai accesso a una copertura estesa grazie alla nostra vasta rete di fulfillment, garantendo che tutte le esigenze logistiche dei tuoi clienti target siano soddisfatte con i più alti standard di qualità.
La scelta di outsourcing è essa stessa una strategia. Infatti, ti affiderai a una catena di approvvigionamento attenta e professionale, progettata per introdurre i tuoi prodotti nel mercato, mantenendo sempre un focus costante sul cliente finale.
Questo risultato è ottenuto grazie all’uso dell’intelligenza artificiale, all’ottimizzazione dei processi e delle spedizioni e alla selezione dei migliori corrieri in base alle specifiche esigenze della tua attività.
Tecnologie di gestione logistica avanzata
- Sistemi di gestione dell’inventario e delle scorte: monitoraggio in tempo reale e previsioni accurate della domanda.
Infrastrutture logistiche
- Magazzini attrezzati: strutture dotate delle ultime tecnologie per la gestione, lo stoccaggio e la movimentazione delle merci, posizionate strategicamente vicino ai consumatori finali per garantire consegne rapide ed efficienti.
Spedizioni rapide, efficienti e sostenibili
- Ottimizzazione delle spedizioni e rete di corrieri: utilizzando hub locali, riduciamo le distanze tra il magazzino e i clienti finali, migliorando i tempi di consegna e riducendo i costi logistici del last-mile delivery.
Grazie all’uso di algoritmi avanzati e intelligenza artificiale, eLogy ottimizza i percorsi di consegna per ridurre i tempi di transito e i costi di carburante. Questo non solo diminuisce i costi operativi, ma contribuisce anche a una maggiore sostenibilità ambientale.
Gestione dei resi semplificata
- Procedure efficienti per la gestione dei resi: tempi di elaborazione ridotti e maggiore soddisfazione del cliente grazie a processi ottimizzati.
Scalabilità e flessibilità
- Capacità di rispondere rapidamente alle variazioni stagionali o improvvise del mercato senza necessità di investimenti aggiuntivi in risorse.
Customer Care dedicato
- Supporto continuo tramite email, Whatsapp, SMS, chat e call center: team di esperti sempre a disposizione per assistere i clienti.
Tecnologie di tracking avanzate
- I clienti possono monitorare in tempo reale lo stato delle loro consegne, aumentando la trasparenza e la fiducia nel servizio.
Strumenti di analisi avanzata e reportistica
- Dashboard in real-time: la nostra piattaforma centralizzata ti consente di gestire efficacemente tutte le operazioni logistiche relative agli ordini provenienti da tutti i tuoi canali di vendita.
Potrai visualizzare gli ordini consegnati, monitorare le giacenze dei prodotti e l’inventario, ricevere avvisi per il riordino degli articoli esauriti e pianificare le scorte in modo ottimale grazie alle previsioni della domanda futura.
Questa dashboard fornisce dati concreti e tutte le informazioni necessarie per prendere decisioni informate, pianificare al meglio le tue strategie e migliorare l’efficienza della tua logistica.
Con eLogy, avrai una soluzione logistica completa che non solo migliora l’efficienza operativa ma anche la soddisfazione del cliente finale, grazie a un servizio affidabile e trasparente ovunque ti trovi.
