Customer satisfaction e-commerce: cos’è e come migliorarla
L’e-commerce è diventato sinonimo di comodità e rapidità nell’offrire prodotti e servizi. Proprio questi due aspetti hanno contribuito alla sua crescente popolarità. Tuttavia, nonostante i numerosi vantaggi dello shopping online, una delle sfide principali per gli e-commerce è trasmettere lo stesso livello di servizio clienti che si può trovare nei negozi fisici. Per poter fare […]
