Ma quali sono i trend dell’eCommerce e del social commerce?
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Lo abbiamo analizzato attraverso i casi di una industry del settore, il beauty, tra best practice e tip per promuovere i tuoi prodotti sui social.
Tra i prodotti della categoria beauty che interessano maggiormente gli eConsumer italiani troviamo al primo posto i profumi da donna, seguiti dai profumi da uomo e dai prodotti di make-up.
Poi ci sono gli articoli per i trattamenti viso, i prodotti e gli accessori per la cura dei capelli, i prodotti per la pelle e per il corpo e infine i solari.
In questo scenario di profonda trasformazione, cambiano le modalità in cui le persone effettuano gli acquisti e i brand consegnano e promuovono i prodotti.
E anche la linea di demarcazione tra i social media e l’eCommerce sta diventando sempre meno netta. Senza considerare l’enorme quantità di tempo trascorso online dalle persone, che sta posizionando il social commerce tra i trend del mercato.
In poche parole: le persone amano fare shopping online e amano farlo anche sui social media.
Gli strumenti del social commerce possono essere infiniti: a partire dai buy button nei post social, ai post e alle stories cliccabili, dagli ads sui social media, alle call to action che rimandano al sito eCommerce, dai social commerce plugin alle app.
Insomma, abbiamo l’imbarazzo della scelta.
E infinite sono le raccomandazioni che potremmo darti per strutturare la tua strategia di social commerce. Le parole chiave sono: mobile, fiducia, e visual. E qual è il canale visual più acclamato del momento? Instagram, esatto!
Le buone pratiche da non dimenticare nel 2020
Sono tanti i modi per promuovere il tuo shop online. Ne abbiamo raccolti qui alcuni per non dimenticare tattiche, strategie e strumenti da continuare a utilizzare nel social commerce anche durante il prossimo anno:
- usare le storieso le ads, mostrando il dietro le quinte della tua azienda, andando in diretta durante il lancio di un prodotto, o durante gli eventi, facendo conoscere il tuo team e mostrando la cultura aziendale;
- usare Igtv per recensire prodotti, fare unboxing, turorial, ospitare esperti del settore, usare lifestyle photo;
- pubblicare le testimonianze dei tuoi clienti;
- inserire link in bio, aggiungere call to action, taggare i prodotti nei tuoi post;
- usare shoppable stickers;
- aggiungere link nelle stories;
- collaborare con gli influencer.
Conclusione
L’e-commerce continua a crescere ed evolversi e il social commerce è un esempio di come due diverse aree del digitale si sono combinate per creare un nuovo modo di fare acquisti online. Il commercio sociale è ancora un’area relativamente nuova e anche i marchi più affermati stanno testando e apprendendo.
Tuttavia, ci sono opportunità che vale la pena esplorare tra cui le barriere relativamente basse all’ingresso che unito ad un mercato enorme dovrebbero dare una forte spinta ai giovani marchi.
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MARCO - CEO ELOGY
Marco Lanzoni è il creatore di Elogy. La piattaforma che massimizza le performance del tuo e-commerce ottimizzando i processi pre e post vendita.
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