L’espansione internazionale è un passaggio fondamentale per le aziende di ecommerce che desiderano crescere e restare competitive nel mercato odierno.
Tuttavia, l’internazionalizzazione può essere complessa e impegnativa, soprattutto quando si tratta di gestione della logistica e delle spedizioni oltre confine.
È qui che un fornitore di servizi logistici di terze parti (3PL) si presenta come un alleato prezioso, dal momento che semplifica e accelera questi processi. Un 3PL mette a disposizione le proprie competenze per aiutare le aziende a fornire maggiore flessibilità e qualità a clienti in tutto il mondo, riducendo di gran lunga i costi delle attività. In questo articolo esploreremo perché un 3PL è un importante supporto per gli ecommerce che desiderano espandersi a livello internazionale e in che modo un 3PL affidabile ed esperto può contribuire al successo delle proprie vendite nel mercato internazionale.
Ecosistema logistico strutturato +
rete di partner globali
Uno dei principali vantaggi di collaborare con un 3PL come eLogy è poter trarre vantaggio da una rete di partner in tutto il mondo. Un buon 3PL ha relazioni consolidate con corrieri e fornitori di servizi logistici in vari paesi, nonché le giuste soluzioni di stoccaggio e distribuzione a seconda delle aree geografiche. Offre infatti accesso a una rete di magazzini e centri logistici strategicamente localizzati, consentendo così agli ecommerce di conservare i prodotti più vicino ai clienti, riducendo i costi e i tempi di spedizione e eliminando così la necessità di trovare un magazzino estero, che potrebbe rivelarsi un’opzione troppo costosa.
Queste caratteristiche rendono le tempistiche e i costi legati all’espansione molto più sostenibili.
Generalmente, collaborare con un 3PL dà accesso a molte più opzioni di quelle che le aziende potrebbero trovare da sole e poter sfruttare queste infrastrutture si traduce in una migliore efficienza e affidabilità e, in ultima istanza, in una maggiore redditività.
Maggiore controllo della supply chain
Un 3PL rende il fulfillment internazionale fluido e competitivo. Ciò include la gestione dell’inventario, l’elaborazione degli ordini e la velocità di consegna di spedizioni/resi. L’enorme punto di forza per un ecommerce che collabora con un 3PL è avere maggiore controllo sulla propria supply chain, dato che la possibilità di monitorare le attività di tutti i processi in tempo reale permetterà di adeguare facilmente le risorse in base alla domanda. Ad esempio, se si nota un aumento di richiesta per un particolare prodotto, si potrà velocizzare il rifornimento di quel prodotto in maniera studiata ed efficiente.
Inoltre l’ecommerce potrà avere costantemente la trasparenza, flessibilità e offrire i servizi necessari al corretto funzionamento delle attività, sia per l’azienda che per i clienti.
Semplificazione delle spedizioni internazionali
Quando si spediscono prodotti a livello internazionale, lo sdoganamento può diventare un processo complesso e dispendioso in termini di tempo, soprattutto quando il volume di ordini cresce e si devono gestire più spedizioni contemporaneamente. Non solo: fornire documenti incompleti o errati può compromettere le spedizioni e causare ritardi notevoli, nonché addebiti inaspettati anche al cliente, rischiando di compromettere l’affidabilità del proprio negozio online. Un 3PL velocizza tutta la gestione burocratica, riducendo il rischio di errori e ritardi nelle consegne perché si occupa di tutta la preparazione dei documenti di spedizione e reso, della gestione delle normative di importazione/esportazione e del monitoraggio di tasse e tariffe locali. Ogni paese infatti ha le proprie regole e normative che devono essere rispettate per importare o esportare beni, e le procedure e i documenti richiesti possono variare notevolmente. Un 3PL darà agli ecommerce la sicurezza necessaria per spedire a livello internazionale garantendo sempre un servizio di qualità.
Riduzione dei costi
Collaborare con un 3PL si traduce in una notevole riduzione dei costi sotto diversi punti di vista.
- Un ecommerce potrà accedere a tariffe più convenienti con i fornitori e potrà sfruttare una rete logistica più ampia per ottimizzare la gestione delle proprie spedizioni. Infatti, per via dei grandi volumi di ordini che un 3PL gestisce può beneficiare delle economie di scala che sarebbero impossibili da raggiungere per un ecommerce che gestisce le proprie spedizioni internamente.
- eLogy sceglierà automaticamente il corriere migliore in termini di velocità e costi per ogni specifico percorso di spedizione. Questo significa risparmiare sui costi di spedizione e migliorare la velocità di consegna ai clienti.
- II supporto di un 3PL è fondamentale per consentire agli ecommerce di ridurre i costi operativi e di investimento in infrastrutture costose, come i magazzini e i sistemi di gestione dell’inventario all’estero.
Gestione dei resi
La gestione dei resi è una parte fondamentale di qualsiasi attività di ecommerce e anche un’opportunità da sfruttare per aumentare il proprio customer base. Per questo non bisogna trascurare questa fase e bisogna riuscire a garantire efficienza, semplicità e velocità nella gestione dei resi anche a livello internazionale. Un 3PL può aiutare con l’elaborazione di resi, nella gestione dei rimborsi, semplificando e velocizzando tutta la logistica inversa.
eLogy permette di gestire tutti i resi internazionali da un’unica piattaforma, migliorando l’efficienza del processo di reso e riducendo il rischio di errori e ritardi. La fluidità e la trasparenza nella gestione dei resi riducono al minimo le perdite, sia in termini di costi di spedizione sia perché permettono di ridurre i resi futuri. I clienti soddisfatti con la propria esperienza di reso sono più propensi a fare altri acquisti futuri mentre la reportistica e le analitiche della piattaforma consentono di ricevere informazioni preziose sulle motivazioni e la distribuzione geografica dei resi, identificando così tendenze e opportunità di miglioramento nelle proprie operazioni internazionali.
Analisi e reportistica
Le real-time analytics, incluso il monitoraggio delle vendite, dei livelli di inventario e dei tempi di spedizione, consente agli ecommerce di creare una solida strategia di espansione internazionale e prevedere andamenti e tendenze future basandosi su dati reali. È un vantaggio competitivo per le aziende che potranno rispondere rapidamente ai cambiamenti e adattare le proprie operazioni per soddisfare le esigenze dei propri clienti ovunque.
Conclusioni
Collaborare con un 3PL può può essere un fattore determinante per il successo di un ecommerce che mira all’espansione internazionale. Infatti dà accesso a risorse e esperienza necessarie a restare competitivi anche nel mercato oltre confine.
