La expansión internacional es un paso fundamental para las empresas de comercio electrónico que desean crecer y seguir siendo competitivas en el mercado actual. Sin embargo, la internacionalización puede ser compleja y desafiante, especialmente cuando se trata de gestionar la logística y el envío a través de las fronteras.
Aquí es donde un proveedor de servicios logísticos tercerizados (3PL) entra como un valioso aliado, ya que simplifica y acelera estos procesos. Un 3PL aporta su experiencia para ayudar a las empresas a ofrecer una mayor flexibilidad y calidad a los clientes de todo el mundo, al tiempo que reduce en gran medida el costo de las operaciones. En este artículo exploraremos por qué un operador 3PL es un apoyo importante para las empresas de comercio electrónico que buscan expandirse internacionalmente y cómo un 3PL confiable y experimentado puede contribuir al éxito de sus ventas en el mercado internacional
Ecosistema logístico estructurado + red mundial de socios
Uno de los principales beneficios de asociarse con un 3pl ecommerce como eLogy es poder aprovechar una red mundial de socios. Un buen 3PL ha establecido relaciones con mensajeros y proveedores de servicios logísticos en varios países, así como las soluciones de almacenamiento y distribución adecuadas según las áreas geográficas. De hecho, ofrece acceso a una red de almacenes y centros logísticos estratégicamente ubicados, lo que permite que el comercio electrónico almacene productos más cerca de los clientes, reduce los costos y los tiempos de envío y elimina la necesidad de encontrar un almacén en el extranjero, lo que podría resultar demasiado complicado. opción costosa
Estas características hacen que el tiempo y los costos asociados con la expansión sean mucho más sostenibles.
Por lo general, asociarse con una logística 3pl brinda acceso a muchas más opciones de las que las empresas podrían encontrar por sí mismas, y poder aprovechar estas infraestructuras se traduce en una mayor eficiencia y confiabilidad y, en última instancia, una mayor rentabilidad.
Mayor control de la cadena de suministro
Un 3PL hace que el fulfillment internacional sea fluido y competitivo. Esto incluye la gestión de inventario, el procesamiento de pedidos y la velocidad de entrega de envíos/devoluciones. La enorme fortaleza de un ecommerce que colabora con un 3PL es tener un control total sobre su cadena de suministro, dado que la posibilidad de monitorear las actividades de todos los procesos en tiempo real te permitirá ajustar fácilmente los recursos en función de la demanda. Por ejemplo, si notas un aumento en la demanda de un producto en particular, puedes acelerar el suministro de ese producto de una manera estudiada y eficiente.
Además, el comercio electrónico podrá tener constantemente transparencia, flexibilidad y ofrecer los servicios 3pl necesarios para el correcto funcionamiento de las actividades, tanto para la empresa como para los clientes..
Simplificación de envíos internacionales
Cuando se envían productos a nivel internacional, el despacho de aduanas puede convertirse en un proceso complejo y lento, especialmente a medida que crece el volumen de pedidos y es necesario manejar varios envíos al mismo tiempo. No solo eso: proporcionar documentos incompletos o incorrectos puede comprometer los envíos y causar retrasos significativos, así como cargos inesperados incluso para el cliente, con el riesgo de comprometer la confiabilidad de su tienda en línea. Un 3pl comercio electrónico agiliza toda la gestión burocrática, reduciendo el riesgo de errores y retrasos en las entregas porque se encarga de toda la preparación de los documentos de envío y devolución, la gestión de las regulaciones de importación/exportación y el seguimiento de los impuestos y aranceles locales. De hecho, cada país tiene sus propias normas y reglamentos que deben respetarse para importar o exportar bienes, y los procedimientos y documentos requeridos pueden variar mucho. Un 3PL le dará al ecommerce la seguridad necesaria para realizar gestión de envíos internacionales garantizando siempre un servicio de calidad..
Reducción de costo
Colaborar con un 3PL se traduce en una importante reducción de costes desde varios puntos de vista.
- Un ecommerce podrá acceder a tarifas más económicas con los proveedores y podrá aprovechar una red logística más amplia para optimizar el fulfillment de comercio electrónico y la gestión de sus envíos. De hecho, debido a los grandes volúmenes de pedidos que gestiona un 3PL, puede beneficiarse de economías de escala imposibles de conseguir para un ecommerce que gestiona sus envíos internamente.
- eLogy elegirá automáticamente el mejor servicio de mensajería en términos de velocidad y costo para cada ruta de envío específica. Esto significa ahorrar en costos de envío y mejorar la velocidad de entrega a los clientes.
- El soporte de un 3PL es esencial para permitir que los comercios electrónicos reduzcan los costos operativos y la inversión en infraestructura costosa, como almacenes y sistemas de gestión de logística de inventario en el extranjero.
Gestión de devoluciones
La gestión de devoluciones es una parte fundamental de cualquier negocio de comercio electrónico y también una oportunidad que se puede aprovechar para aumentar su base de clientes. Por ello, esta fase no debe descuidarse y es necesaria para poder garantizar la eficacia, la sencillez y la rapidez en la gestión de las devoluciones, también a nivel internacional. Un 3PL puede ayudar con el procesamiento de devoluciones, el manejo de reembolsos, la racionalización y la aceleración de toda la logística inversa
eLogy le permite gestionar todas las devoluciones internacionales desde una única plataforma, mejorando la eficiencia del proceso de devoluciones y reduciendo el riesgo de errores y retrasos. La fluidez y transparencia en la gestión de las devoluciones minimizan las pérdidas, tanto por los gastos de envío como porque permiten reducir futuras devoluciones. Los clientes satisfechos con su experiencia de devoluciones tienen más probabilidades de realizar otras compras futuras, mientras que los informes y análisis de la plataforma le permiten recibir información valiosa sobre los motivos y la distribución geográfica de las devoluciones, identificando así tendencias y oportunidades de mejora en sus operaciones internacionales
Análisis e informes
El análisis en tiempo real, incluido el seguimiento de las ventas, los niveles de inventario y los tiempos de envío, permite a las empresas de comercio electrónico crear una sólida estrategia de expansión internacional y predecir tendencias futuras basadas en datos reales. Es una ventaja competitiva para las empresas que podrán responder rápidamente a los cambios y adaptar sus operaciones para satisfacer las necesidades de sus clientes en todas partes
Conclusiones
Colaborar con un 3pl Europe e/o un 3pl Italia como Eloogy puede ser un factor determinante para el éxito de un ecommerce que apunte a la expansión internacional. De hecho, brinda acceso a los recursos y la experiencia necesarios para seguir siendo competitivos incluso en el mercado extranjero
