Un paio di cuffie wireless dal design minimalista arriva sulla scrivania di una studentessa universitaria in Germania. Questo viaggio dall’idea al consumatore finale si fonda su due pilastri essenziali: la gestione della supply chain e la logistica. I termini supply chain e logistica vengono spesso confusi o usati in modo erroneo. Facciamo chiarezza: la supply chain è l’intero ecosistema che trasforma un’idea in un prodotto disponibile sul mercato, mentre la logistica è una fase specifica cioè la movimentazione dei prodotti.
In questo articolo approfondiremo queste differenze dato che crediamo che una distinzione chiara sia fondamentale per la comprensione e il successo di qualsiasi progetto.
Che cosa è la logistica?
La logistica è una fase specifica della supply chain e si occupa della movimentazione e distribuzione dei prodotti. Il suo obiettivo è garantire che i prodotti giusti arrivino nel posto giusto al momento giusto. Tutto questo implica una coordinazione meticolosa dei mezzi di trasporto, la gestione dell’inventario e del magazzino e la consegna al cliente finale. Nell’e-commerce in particolare, la logistica fa in modo che i prodotti vengano consegnati al cliente giusto, nel momento giusto e nelle condizioni ottimali. Per questo è fondamentale una gestione dell’inventario con software WMS, l’automazione di processi come picking e packing, la pianificazione dei trasporti e la rapidità nelle consegne, così da poter soddisfare le aspettative dei clienti.
Che cosa è la supply chain?
Per supply chain o catena di approvvigionamento si intende l’insieme di processi e delle figure professionali che permettono a un’azienda di inserire un prodotto o un servizio sul mercato, trasferendolo dal fornitore al cliente finale.
Le supply chain si compone di aree diverse a seconda del settore, ma in linea di massima ognuna comprende le seguenti fasi:
- Ideazione del prodotto
- Sviluppo
- Approvvigionamento delle materie prime
- Produzione
- Distribuzione
- Marketing
- Servizio clienti
La supply chain coordina e sincronizza tutte queste attività in un unico processo integrato, con l’obiettivo di arrivare alla massima efficienza in ogni fase.
Quando ben strutturata e gestita, la supply chain si trasforma in una vera e propria value chain, ovvero accresce il valore del prodotto. Una supply chain, infatti, può andare oltre l’efficienza economica, focalizzandosi su etica e responsabilità, garantendo processi rispettosi dell’ambiente e delle persone. Questo approccio non solo migliora la qualità del prodotto, ma rafforza anche la fiducia dei consumatori e contribuisce a un modello più responsabile e duraturo.
Differenze chiave tra logistica e supply chain
La logistica, come già accennato, è solo una parte – anche se fondamentale e integrante- della SC, che si tratti di logistica inbound (ricezione prodotti dal fornitore), logistica outbound (consegna dei prodotti al cliente finale) o logistica inversa (resi). Per logistica si intende la gestione dei trasporti, delle scorte, il fulfillment, il picking & packing e la consegna al cliente finale. L’obiettivo è spostare il prodotto nel modo più economico possibile e in linea con le esigenze dei clienti.
La supply chain, invece, comprende diverse attività aggiuntive riguardanti l’intero ciclo di vita di un prodotto: dal reperimento delle materie prime fino alla vendita finale. Le attività di gestione della supply chain sono decisioni strategiche che definiscono il contesto e le regole entro cui opera la logistica. In ogni caso, una supply chain efficiente e una logistica avanzata sono entrambi elementi importanti per la crescita di un’azienda.
Importanza della gestione integrata
Una gestione efficace della catena di approvvigionamento consente alle aziende di adattarsi rapidamente alle fluttuazioni del mercato, ottimizzare i costi operativi, evitare gli sprechi e potenziare il livello del servizio offerto. Ottimizzare tutti questi processi interconnessi ha come obiettivo quello di fornire valore al consumatore finale e conquistare così un vantaggio competitivo. Per questo motivo le partnership giuste sono fondamentali e si deve avere la tecnologia adeguata per supportare e facilitare la comunicazione, la trasparenza e la condivisione dei dati.
Comprendere che la logistica è solo una delle tante componenti della supply chain significa gestire le attività con una prospettiva più ampia e una visione olistica. Infatti c’è una grande differenza tra gestire le singole aree in modo isolato e adottare un approccio integrato. Solo una visione d’insieme consente una vera ottimizzazione della supply chain, grazie alle giuste collaborazioni e le giuste tecnologie di gestione, elaborando così una strategia che generi risultati rilevanti.
Una gestione integrata e sinergica delle attività è possibile grazie alla digitalizzazione. Con l’intelligenza artificiale e all’automazione, si possono monitorare in tempo reale tutte le fasi della supply chain, identificando le aree critiche e prevenendo eventuali interruzioni, sia economiche che operative. Inoltre, queste tecnologie permettono di automatizzare la raccolta di dati e generare analisi accurate. Infatti, grazie all’analisi predittiva le supply chain sono sempre più in grado di anticipare e gestire situazioni, dalla domanda di mercato alle inefficienze, diventando così sempre più agili e sostenibili.
