Los desafíos de la gestión de almacenes son numerosos; muchas empresas no cuentan con las herramientas necesarias para gestionar con eficacia las distintas fases de su cadena de suministro, y esta falta de recursos conduce inevitablemente a una gestión logística lenta y superficial. La consecuencia de una gestión ineficiente de la propia logística es fatal, ya que en un contexto como el de las tiendas online, donde el único punto de contacto entre la empresa y el cliente es precisamente la distribución del producto, una distribución no puntual se traduce en una mala experiencia del cliente y consecuentemente en una baja satisfacción del cliente.
Por lo tanto, hay muchas acciones que implementar: realizar un seguimiento del inventario, optimizar las operaciones comerciales, aumentar la tasa de entrega, disminuir los gastos. Gestionar todo sin la ayuda de la tecnología puede ser difícil y limitante, y una empresa de cierto nivel no puede funcionar sin un software de gestión logistica ecommerce avanzado.
Afortunadamente, existen software logistica ecommerce que pueden facilitarle las cosas a usted y a su equipo. Un sistema de gestión de almacenes, por ejemplo, es una de esas soluciones. Además de optimizar las operaciones internas, también contribuye a mejorar la calidad del servicio.
¿Qué es un software de gestión logistica para comercio electrónico?
Un wms para logística e-commerce (también llamado sistema wms de logística) es un software que optimiza las operaciones logística inherentes los procesos de almacenamiento y recolección de mercancías en un almacén, ofreciendo no solo visibilidad en tiempo real de los niveles de inventario, sino que también permite administrar y rastrear gastos, optimiza los envíos, gestión de inventarios y planificación de reposición de mercancías; todas soluciones que, sumadas, permiten a las empresas posibilitar una logística de almacén más ligera y eficiente.
Funciones y características del software de gestión logística ecommerce
Gestión de inventario
El software de administración de logística puede ayudar a controlar los niveles de inventario y usar datos en tiempo real para tomar decisiones de reposición de stock, al tiempo que le permite monitorear mejor el movimiento de bienes en el almacén y garantir que la preparación de pedidos a las entregas no sufran retrasos. Un WMS también puede ayudar a individuar brechas clave en la cadena de suministro, como retrasos excesivos en las entregas, roturas de stock o pronósticos económicos inexactos.
Gestión de pedidos y devoluciones
Un sistema de gestión de almacenes (WMS) con funcionalidades avanzadas maneja de manera eficiente la logística inversa al agilizar el procesamiento de devoluciones de productos con seguimiento, actualizando los niveles de inventario en tiempo real según el estado de los artículos devueltos y gestionando las inspecciones de control de calidad para decidir si los artículos deben ser reincorporados al inventario, reparados o desechados. Un WMS reintegra los artículos en el inventario, mejorando la precisión del inventario, minimizando tiempos de espera y apoyando la sostenibilidad.
Automatización e inteligencia artificial
Otra ventaja importante que puede brindar un software para la logística es habilitar la automatización. Cuando se implementa un sistema de gestión de almacenes, existe la opción de integrarlo con otros sistemas informáticos, como CRM o las principales plataformas de venta online (Shopify, Woocommerce, etc.). Esto permite automatizar las actividades manuales, optimizar los procesos de entrega, y tener una visión más precisa y detallada del estado de un comercio electrónico.
En eLogy, la inteligencia artificial tiene un papel fundamental: recopila los datos sobre el comportamiento de los pedidos, inventario y rutas, que luego se utilizan para análisis predictivos. Esto es muy útil para alinear el nivel de stock con la demanda real de los clientes y para planificar de manera estructurada las estrategias de marketing. Por otro lado, se utiliza en la gestión de almacenes y en la selección de transportistas para identificar las mejores ubicaciones o rutas en función de cada pedido a entregar.
Optimización operativa y logística
Soluciones de software logistica simplifican la gestión de las operaciones logísticas, proporcionando datos en tiempo real sobre el nivel de existencias y el estado de los pedidos. De hecho, el WMS asigna automáticamente una ubicación de almacenamiento para cada SKU, analizando el tamaño, el peso y la frecuencia de venta de cada artículo. Por lo general, los artículos de alta rotación se colocarán cerca de las áreas de envío para garantizar la máxima eficiencia. Dado que el WMS registra la ubicación exacta de cada artículo y rastrea cada movimiento en tiempo real, es capaz de generar las listas de picking y todas las etiquetas de envío necesarias para que los operarios eviten desplazamientos innecesarios en el almacén y procesen los pedidos más rápidamente.
Reporting y análisis de datos
Una de las funciones más relevantes de un WMS es su capacidad para monitorear los datos, producir análisis en tiempo real, generar informes detallados y prever la demanda futura. Esto representa un recurso fundamental para las empresas, ya que permite desarrollar estrategias basadas en información confiable y precisa, optimizando los esfuerzos de marketing, mejorando las áreas menos eficientes y el control de stock para satisfacer las futuras necesidades del mercado.
Ventajas del software logístico para ecommerce
Simplifica las operaciones
Antes de elegir un software, es importante entender qué desafíos enfrenta el negocio y qué puede hacer un software de logística de almacén para ayudarlo. Una de las mayores ventajas de esta solución es poder simplificar las operaciones; al utilizar un software de transporte y logistica, y tener control total sobre la posición y cantidad de mercancías, por lo que es más fácil coordinar movimientos y evolucionar su almacén a un almacén automático, agilizando las operaciones y reduciendo errores que pueden ralentizar la gestión de procesos logísticos.
Aumentar la eficiencia
Un beneficio clave de programas de gestión logistica es el aumento exponencial de la eficiencia de la logística ecommerce. Al usar un WMS, tiene visibilidad sobre la ubicación de los productos y su estado; por lo tanto, utilizar esta información para planificar mejor el trabajo y evitar ralentizaciones es esencial si se desea aumentar la eficiencia general de su cadena de suministro y mejorar la experiencia de compra.
Beneficios para sus ganancias
Otra ventaja de elegir el software adecuado es optimizar los márgenes de beneficio. Con este sistema, es posible reducir los gastos de gestión de inventario, acelerar la tasa de entrega y mejorar el proceso de reordenación de mercancías; todo esto gracias a algoritmos capaces de predecir, en base al flujo promedio de pedidos, el umbral mínimo recomendado de productos para evitar encontrarse repentinamente sin existencias, arriesgándose a no satisfacer la demanda del mercado y por lo tanto quedarse sin flujos de ingresos.
Cómo elegir el mejor software de gestión logística ecommerce
El mejor software de gestión logística debe contar con varias características clave. Estas incluye:
- Integración con otros sistemas. Para que funcione bien, el sistema que elija debe tener la capacidad de conectarse con muchos otros sistemas.
- Flexibilidad. El software debe ser adaptable para satisfacer las necesidades en constante cambio. Debe tener una estructura de IT flexible para cumplir con sus requisitos específicos.
- Facilidad de uso. Un buen software de gestión logística debe ser intuitivo y fácil de usar.
- Precio. El software de logística puede ser costoso, así que asegúrese de encontrar una solución que se ajuste a su presupuesto.
Los sistemas de gestión de almacenes ayudan a gestionar numerosas etapas de la cadena de suministro. Proporcionan las herramientas para reducir los costos al tiempo que rastrean el inventario, administran los envíos y optimizan la utilización del espacio del almacén. Un WMS es una solución de gestión logística de comercio electrónico imprescindible si quieres optimizar el rendimiento logístico de tu tienda online, tanto en términos económicos como operativos.
Software de gestión logística para ecommerce: descubra eLogy
eLogy es el partner de 3PL que trabaja con empresas medianas/grandes y de comercio electrónico que desean reducir sus costos logísticos y aumentar el rendimiento de su punto de venta online.
Nuestro outsourcing logístico te permitirá aprovechar de todas las ventajas de un software de logística como:
- Gestión ágil y flexible de la cadena de suministro y de order fulfillment;
- Control total sobre la actividad del almacén en cualquier momento, gracias a un wms integrado;
- Envíos 24/48h, con seguimiento geolocalizado del producto y emails de seguimiento;
- El uso de sistemas automatizados para control de inventario y logística inversa;
- Análisis e informes de canales de venta constantemente actualizados gracias a las integraciones API a través del panel integrado;
- Integración de call center + envío de código de seguimiento por Whatsapp
