Aumentare i margini grazie all’intelligenza artificiale e alla gestione intelligente delle tue spedizioni.
Se hai o gestisci un e-commerce, saprai benissimo che i processi di spedizione sono una parte fondamentale del tuo business.
Oggi è importante offrire servizi di logistica per ecommerce di qualità, rapidi ed efficienti. Questo perché le persone sono ormai abituate a prestazioni elevate come quelle offerte dalla logistica di Amazon in tutto il mondo.
I tuoi clienti hanno bisogno di ricevere i tuoi prodotti in tempi ragionevoli, è certo. Ma saprai sicuramente che offrire un servizio in grado di stupire i tuoi clienti, è proprio quello che ti aiuterà a creare una relazione tra loro e il tuo brand.
Come puoi migliorare le spedizioni dei tuoi ordini e aumentare i margini sulle vendite del tuo online store?
1. Crea il tuo brand e aumenta l’esposizione
Se sei un imprenditore o un e-commerce manager saprai benissimo che trovare un buon prodotto da vendere è fondamentale, ma lo è ancor di più lasciare che le persone acquistino qualcosa di valore più alto del prodotto stesso.
Sto parlando del tuo brand.
Infatti il tuo brand acquisisce valore nel tempo. Questo valore è generato dalla relazione che tu costruisci, giorno dopo giorno, esponendo il tuo brand alle persone che navigano sul web.
Lavora per aumentare continuamente l’esposizione del tuo brand. Scala la piramide di Aacker e fissa i tuoi obiettivi tenendo sempre a mente che i guadagni in termini di esposizione del tuo brand non sono meno importanti dei guadagni economici.
Ricorda: le persone sono portate ad acquistare qualcosa che sentono familiare, che hanno già visto o sentito.
2. Trova un numero adeguato di fornitori
Se sei un imprenditore o un e-commerce manager saprai benissimo che trovare un buon prodotto da vendere è fondamentale, ma lo è ancor di più lasciare che le persone acquistino qualcosa di valore più alto del prodotto stesso.
Sto parlando del tuo brand.
Infatti il tuo brand acquisisce valore nel tempo. Questo valore è generato dalla relazione che tu costruisci, giorno dopo giorno, esponendo il tuo brand alle persone che navigano sul web.
Lavora per aumentare continuamente l’esposizione del tuo brand. Scala la piramide di Aacker e fissa i tuoi obiettivi tenendo sempre a mente che i guadagni in termini di esposizione del tuo brand non sono meno importanti dei guadagni economici.
Ricorda: le persone sono portate ad acquistare qualcosa che sentono familiare, che hanno già visto o sentito.
3. Offri un servizio di qualità maggiore dei tuoi competitor
In molti oggi costruiscono e-commerce con ottime prestazioni di vendita. Il problema di molti di questi e-commerce però è che non hanno una visione.
Infatti non sono in molti a preoccuparsi della qualità del servizio che offrono ai loro clienti.
Questo si trasforma in e-commerce che aprono e chiudono pochi mesi dopo, senza aver costruito un business serio e sostenibile nel lungo termine.
4. Implementa un team di customer care presente
Se hai un e-commerce saprai che i tuoi competitor stanno facendo il grave errore di trascurare un aspetto importantissimo della vendita online.
Sto parlando del customer care. Un componente chiave dell’e-commerce dei modelli di business che ne derivano.
Le persone oggi amano stringere relazioni con i brand. Crea un team di customer care che sia presente per rispondere alle domande dei tuoi potenziali clienti e risolvere i loro problemi prima, durante e dopo la vendita.
In questo modo non solo trasformerai i tuoi contatti in clienti, ma anche in fan del tuo brand.
5. Offri politiche sulle restituzioni vantaggiose per i tuoi clienti
Oggi l’assistenza clienti non passa solo per le chat e le e-mail. Le persone infatti sono sempre più attente ai termini di reso e i ragazzi che presto saranno i tuoi nuovi clienti sono persone nate nell’ecosistema digitale.
Per questo motivo sono sempre più attenti e abituati a molte delle tecniche che negli anni sono state usate per aggirare l’esperienza online degli utenti.
Devi sapere che oggi la bassa trasparenza di un brand però si trasforma automaticamente in un basso numero di vendite.
Offri termini vantaggiosi ai tuoi clienti. Loro ti ringrazieranno e costruirai con loro un rapporto basato sulla fiducia che li farà tornare da te.
6. Centralizza la gestione dei tuoi ordini
Oggi è possibile centralizzare la gestione dei tuoi ordini, delle tue spedizioni e delle giacenze con l’utilizzo di un wms logistica.
Per aumentare sensibilmente i profitti del tuo business centralizza la gestione dei tuoi ordini attraverso un sistema di logistica per ecommerce avanzato.
In questo modo potrai ottimizzare i flussi e i processi dei tuoi ordini e offrire un servizio complessivamente migliore ai tuoi clienti.
7. Sfrutta il potere dell’Intelligenza Artificiale
Se il tuo obiettivo è quello di aumentare i margini del tuo store saprai benissimo che l’intelligenza artificiale gioca un ruolo fondamentale in quella che è la gestione del proprio business.
L’intelligenza artificiale infatti è un mezzo estremamente potente che permette a qualsiasi imprenditore o e-commerce manager di aumentare le performance del proprio store.
Questo perché un algoritmo tecnologicamente avanzato è in grado di analizzare i dati del tuo business in modo costante. Ed è proprio grazie alla continua analisi di dati che l’IA è in grado di ottimizzare continuamente i processi e massimizzare così i tuoi margini.
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Elogy grazie alla sua tecnologia avanzata mette a tua disposizione:
- un algoritmo di IA che ottimizza 24/24 i processi del tuo store per te
- il completo controllo su tutti i processi del tuo business
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