Valutare l’ecommerce fulfillment center Europe è di certo consigliato a chi vuole esternalizzare l’attività di consegna dei prodotti nei principali paesi europei nei quali desidera operare.
Questo perché si tratta di una soluzione che permette di affidarsi ad esperti del settore che hanno un’esperienza consolidata nel fulfillment center for ecommerce riuscendo a rispettare i giusti obiettivi di soddisfazione del cliente offrendogli una spedizione con consegna veloce e svolta con in modo attento e professionale.
Infatti, una delle problematiche primarie che possono incontrare le aziende che stanno ampliando il loro raggio d’azione verso i diversi paesi europei è proprio la gestione del processo di spedizione e consegna dei prodotti.
Questo perché bisogna operare in un’ottica che richiede la giusta valutazione dei costi di trasporto, il rispetto dei tempi di consegna e il giusto servizio in caso di reso del prodotto.
Scegliendo il fulfillment si riescono ad aggirare queste problematiche in quanto si ha il supporto di un’azienda ben organizzata che sa come attuare il servizio di consegna nel migliore dei modi offrendo: la ricerca dei corrieri migliori, valutazione dei costi (cercando i più convenienti in base al paese di destinazione), gestione dei resi e in caso di necessità anche del servizio clienti post-vendita.
Inoltre, le aziende che scelgono questa soluzione possono vagliare tra le varie opzioni di Fulfillment center Europe accedendo a servizi dedicati anche a paesi specifici come: il servizio germany 3pl, il servizio fulfillment Germany e l’ecommerce fulfillment Germany.
Fulfillment process: una scelta strategica per le aziende
Il processo di fulfillment è una scelta strategica che va a supporto delle aziende che stanno ampliando il loro raggio d’azione verso diverse nazioni europee.
L’accesso a un fulfillment network che si presenta ben strutturato vuol dire prendersi cura del proprio cliente residente in Europa attraverso: spedizioni puntuali e gestite in modo ottimale dall’azienda alla quale si esternalizza il servizio.
Le aziende oggi hanno compreso l’importanza dell’esternalizzazione di alcune attività e per questo motivo sono sempre più interessate a valutare l’accesso a un network che si occupa per loro di immagazzinare e spedire prodotti all’estero, al fine anche di ottenere un vantaggio competitivo non solo in termini di tempi di spedizione ma anche di costi, riducendo gli shipping cost.
Ma quali sono i vantaggi principali offerti da una fulfillment solution? Vediamolo insieme.
I vantaggi di una soluzione di fulfillment
Quando si valutano le varie logistics solutions per ampliare i propri canali di vendita (o sales channels) e ridurre al contempo i costi di spedizione bisogna sottolineare i principali vantaggi offerti proprio dal fulfillment.
Nello specifico devi affidarti a questo servizio perché:
- La logistica è un aspetto rilevante per l’azienda: cercare i prodotti, procedere all’imballaggio, gestire la spedizione, assicurarsi che tutto arrivi in tempo, occuparsi anche delle operazioni di logistica inversa richiede tempo. Inoltre, ogni piccolo errore in questo campo può compromettere la fidelizzazione dei clienti all’estero, soprattutto quando aumentano le vendite.
- Competitività cross-border: i costi di spedizione all’estero aumentano ogni anno e nei prossimi cinque anni potrebbero vedere un ulteriore incremento. Riuscire a risparmiare ed essere competitivi sul prezzo delle spedizioni e sui tempi è necessario per riuscire ad avere un vantaggio sulla concorrenza. In questo modo si riducono le spese e si aumenta il volume cross-border aumentando anche i profitti.
- Una migliore esperienza cliente: infine, tra i punti a favore dell’affidamento del fulfillment a un’azienda esperta nel settore permette di migliorare l’efficienza nelle consegne, offrendo un’esperienza cliente migliore. Inoltre, offre la possibilità di avere anche un attento servizio clienti in risposta alle loro esigenze oppure ad eventuali resi.
Come controllare le attività del proprio centro fullfillment
Se scegli di affidarti a un centro fullfillment serio e ben organizzato per le spedizioni in Europa come eLogy puoi riuscire a controllare le attività di spedizione e di consegna in modo attento, ottenendo anche un ottimo supporto per la gestione del cliente.
eLogy, ad esempio, mette a disposizione del cliente:
- Dashboard e reportistica: tutti i dati dell’e-commerce sono all’interno di una sezione dedicata che permette di analizzare l’andamento del business online. Nella piattaforma sono presenti report, grafici in tempo reale e anche indicatori per le performance degli ordini e sulle spedizioni.
- Scelta ottimizzata dei corrieri e delle spedizioni: grazie all’intelligenza artificiale è possibile scegliere il corriere migliore per la spedizione di ogni singolo pacco. In questo modo, l’esperienza finale dell’utente sarà ottimale.
- Sistema di gestione delle conversazioni: è possibile gestire le conversazioni con i clienti singoli che hanno effettuato specifici acquisti. Chattando con i clienti si avrà la possibilità di inviare in automatico i dati della spedizione e aumentare i tassi di consegna dei pacchi.
- Gestione personalizzata della spedizione: si possono modificare in ogni momento spedizioni e ordini, verificare i dati, scoprire i dettagli dell’ordine, inserire anche le preferenze per ogni consegna.
- Landing page del prodotto: si possono raccogliere gli ordini anche attraverso un’unica landing page integrando iframe in tutti i vari pixel di tracciamento e metodi di pagamento quali PayPal e Stripe.
- Integrazione API & Shopify: un’integrazione diretta per gli e-commerce realizzati con Shopify.
- Integrazione del Call Center: richiama i clienti e converti i lead più facilmente integrando un call center esterno dalla dashboard di riferimento.
Grazie a tutti questi sistemi è possibile controllare l’attività del proprio centro fullfillment gestendo al meglio le spedizioni nei principali paesi europei di tuo interesse. Inoltre Elogy può essere anche il tuo fornitore dropshipping in Italia: contattaci per informazioni!
