Sin duda, se recomienda contemplar las ventajas que brinda un centro de cumplimiento de comercio electrónico de Europa para aquellos que desean externalizar la actividad de entrega de productos en el mercado europeo.
Esto se debe a que es una solución que permite contar con expertos en el sector que cuentan con una experiencia consolidada en ecommerce fulfillment, logrando cumplir con los objetivos correctos de satisfacción del cliente al ofrecer almacenamiento y envios con entrega rápida y realizado con cuidado y profesionalismo.
De hecho, uno de los principales problemas que pueden encontrar las empresas que están ampliando su radio de acción a varios países europeos es precisamente la gestión del procesamiento y cumplimento de envío y entrega de productos.
Esto se debe a que es necesario operar desde una perspectiva que exige la correcta valoración de los costes de transporte, el cumplimiento de los plazos de entrega y el correcto servicio en caso de devolución de un producto.
Al elegir el externalizar el centro de distribución, puede sortear estos problemas ya que cuenta con el respaldo de una empresa bien organizada que sabe cómo implementar el servicio de entrega con más eficiencia y de la mejor manera posible. Para conseguirlo puede contar con: la búsqueda de los mejores mensajeros, evaluación de gastos (buscando el más conveniente en función del país de destino), gestión de devoluciones y, en muchos caso, también atención postventa.
Además, las empresas que eligen esta solución pueden examinar las diversas opciones de un ecommerce fulfillment center Europe accediendo a servicios también dedicados a países específicos, como: software de gestion logistica ecommerce para Alemania 3pl, el servicios logísticos para Alemania y el comercio electrónico logístico Alemania.
Fulfillment process: una opción estratégica para las empresas
El proceso de preparación de pedidos es una opción estratégica que apoya a las empresas de comercio minorista que están ampliando su radio de acción a varios países europeos.
Acceder a una red de operaciones logísticas bien estructurada significa cuidar del cliente que reside en Europa a través de envíos puntuales gestionados de manera óptima por la empresa a la que se subcontrata el servicio..
Hoy en día las empresas han entendido la importancia de externalizar algunas actividades de la cadena de suministro y por ello cada vez están más interesadas en evaluar el acceso a una red que se encargue de almacenar y enviar productos al extranjero por ellas, también con el fin de obtener una ventaja competitiva no solo en términos de envío y tiempos sino también gastos, entre ellos los gastos de envíos ecommerce.
Pero, ¿cuáles son las principales ventajas que ofrece una solución de fulfillment? Veámosla juntos.
Ventajas de una solución de fulfillment
Al evaluar las distintas soluciones logísticas para expandir los canales de venta de una tienda online y al mismo tiempo reducir los gastos de envío, cabe destacar estas ventajas principales
En concreto, deberías confiar en este servicio porque::
- La logística es un aspecto importante para la empresa: buscar los productos, proceder con el embalaje, gestionar el envío, asegurarse de que todo llegue a tiempo, también ocuparse de las operaciones de logística inversa lleva tiempo. Además, cada pequeño error en esta área puede socavar la lealtad de los clientes en el extranjero, especialmente cuando aumentan las ventas..
- Competitividad transfronteriza: los costos de envío al extranjero aumentan cada año y podrían aumentar aún más en los próximos cinco años. Poder ahorrar dinero y ser competitivo en precio de envíos y tiempos es necesario para poder tener ventaja sobre la competencia. De esta forma, se reducen los gastos y se incrementa el volumen transfronterizo, aumentando también los beneficios.
- Una mejor experiencia de compra para el cliente: por último, entre los puntos a favor de confiar el ecommerce fulfillment a una empresa experta en el sector, te permite mejorar la eficiencia en las entregas, ofreciendo una mejor experiencia de cliente. Además, ofrece la posibilidad de contar con un atento servicio de atención al cliente en respuesta a sus necesidades o ante eventuales devoluciones..
Cómo monitorear las actividades de su centro logístico
Si eliges confiar en un centro de ecommerce fulfillment serio y bien organizado para envíos en Europa como eLogy, puedes monitorear cuidadosamente las actividades de envío y entrega, al mismo tiempo que obtener un excelente soporte para la gestión de clientes.
eLogy, por ejemplo, pone a disposición de sus clientes:
- Panel de control e informes: todos los datos de comercio electrónico se encuentran en una sección dedicada que le permite analizar la tendencia de tu tenda online con precisión. En la plataforma hay reportes, gráficos en tiempo real y también indicadores para el desempeño de pedidos y envíos.
- Elección optimizada de mensajeros y envíos: gracias a la inteligencia artificial es posible elegir el mejor mensajero para el envío de cada paquete individual. De esta forma, la experiencia del usuario final será óptima.
- Sistema de gestión de conversaciones: puede gestionar conversaciones con clientes individuales que hayan realizado compras específicas. Al chatear con los clientes, tendrá la capacidad de enviar automáticamente datos de envío y aumentar las tasas de entrega de paquetes.
- Gestión personalizada de envíos: los envíos y pedidos se pueden modificar en cualquier momento, se pueden consultar los datos, se pueden encontrar los detalles del pedido y también se pueden introducir preferencias para cada envío.
- Página de destino del producto: los pedidos también se pueden recopilar a través de una única página de destino integrando iframes en todos los píxeles de seguimiento y métodos de pago como PayPal y Stripe.
- Integración de API y Shopify: una integración directa para comercios electrónicos creada con Shopify.
- Integración del Call Center: recupera clientes y convierte clientes potenciales más fácilmente integrando un call center externo desde tu dashboard.
Gracias a todos estos sistemas, es posible controlar la actividad de tu propio centro logístico gestionando mejor los envíos a los principales países europeos de tu interés. Además, Elogy también puede ser tu proveedor de dropshipping en Italia: ¡contáctanos para obtener información!!
