Según un estudio del Instituto Baymard, el 8% de los compradores online abandonan sus carritos porque no pueden encontrar sus formas de pago ecommerce preferido al finalizar la compra.
Para cualquier marca es importante ofrecer durante checkout tipos de pago en el comercio electrónico lo más sencillos y flexibles posible, para incentivar al consumidor a completar la compra, ofreciéndole diferentes sistemas de pago.
Un proceso de pago simple e intuitivo, pagos con un solo clic y la capacidad de guardar detalles de pago para uso futuro son elementos que ayudarán a aumentar sus ventas. Conocer los tipos de pago en comercio electrónico más utilizados e integrarlos significa satisfacer las necesidades y preferencias siempre cambiantes de tus clientes.
Pero, ¿cuáles serán los medios de pago ecommerce favoritos de los consumidores en 2023?
Vamos a analizar las formas de pago más utilizadas en el comercio electrónico
1. Tarjetas de crédito y débito
Las tarjetas de crédito y débito (y por ende tarjetas prepagadas) siguen estando entre los métodos de pago más populares, a pesar de las numerosas opciones disponibles para los consumidores en la actualidad. Entre los más utilizados destacan los circuitos Visa, MasterCard y American Express.
Ventajas:
- Rápido y conveniente
- Ampliamente utilizado
Desventajas:
- Riesgo de fraude y violación de datos
- Comisiones para comerciantes
2. E- Wallets
Los e-wallet ahora están de moda entre los pagos en línea y en tiendas. Para finales de 2023, se espera que más de 4 mil millones de personas utilicen billeteras digitales para sus compras en línea, y el 30% de todos los pagos POS se realizarán a través de este método. Las billeteras electrónicas son cómodas y seguras porque evitas llevar tarjetas o dinero en efectivo.
Ventajas
- Compras con un clic
- Mayor seguridad
3. BNPL (Compre ahora, pague después)
El modelo “compre ahora, pague después” se ha vuelto muy popular en los sitios de comercio electrónico. Una plataforma BNPL permite realizar pagos en cuotas sin intereses y comprar un producto sin afectar demasiado tus ahorros. Esta solución anima a las personas a comprar, haciéndolas mucho más accesibles.
Ventajas:
- Flexibilidad
- Accesibilidad
- Aumentar las conversiones
4. QR Code
Los códigos QR, a los que estamos acostumbrados desde hace tiempo en los restaurantes, también son cada vez más populares en el comercio electrónico. Por ejemplo, la aplicación Scan and Go de Decathlon permite a las personas evitar largas colas escaneando un código QR en la tienda, pagar digitalmente y recibir los productos deseados en sus hogares.
Se espera que los usuarios que opten por pagar mediante código QR superen los 2.200 millones en 2025.
5. Pago mediante enlace
El pago mediante enlace es otro método de pago cada vez más habitual por su sencillez. Es un enlace que se envía vía correo electrónico o SMS y dirige al cliente directamente a una pantalla donde deberá introducir sus datos.
6. COD
El pago contra reembolso (COD) ofrece una gran seguridad a las personas que a menudo no confían en introducir sus datos online. De esta forma, al tener la posibilidad de pagar directamente a la entrega, el comprador no tendrá que correr ningún riesgo.
Si en el momento de la entrega la mercancía está dañada o el pedido no llega, el cliente no estará obligado a pagar ni a esperar el reembolso.
Ventajas
- Se evitan las transacciones online
- Accesible para personas que no tienen tarjetas de crédito/débito.
- Mayor seguridad para los compradores
Desventajas:
- Caro para los revendedores (los operadores suelen cobrar tarifas adicionales por el servicio)
