Se hai un ecommerce, una delle tue priorità riguarda sicuramente i metodi di pagamento. Non c’è dubbio: offrire ai tuoi clienti diverse modalità di pagamento aumenta la possibilità di attrarre anche i più reticenti all’acquisto online. Questo perché ognuno ha le sue preferenze e saperle soddisfare è l’unico modo per concludere la transazione e incentivare il ritorno all’acquisto.
Ma come scegliere i metodi di pagamento migliori da integrare al tuo store online? Ecco 5 spunti da valutare se vuoi offrire ai tuoi clienti (o potenziali tali) l’occasione migliore per concludere un acquisto sul tuo ecommerce.
Perché è così importante il metodo di pagamento?
Molti professionisti della vendita online tendono a tralasciare le opzioni di pagamento, offrendo un ventaglio limitato di possibilità per i clienti. In realtà, tutto questo potrebbe farti perdere preziose opportunità. A dircelo sono i dati.
Secondo i dati Paymentscardsandmobile, l’eWallet è il metodo di pagamento preferito dagli acquirenti online di tutto il mondo. Oltre il 42% degli acquirenti online ha pagato utilizzando il suo “portafoglio digitale”, come Al secondo posto ci sono le carte di credito e le carte di debito come terzo metodo di pagamento più popolare. eWallets, noto anche come portafoglio digitale, che comprende strumenti come Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay e PayPal.
Al secondo posto ci sono le carte di credito e, a seguire, tutti gli altri metodi di pagamento.
Se vuoi conquistare la fiducia di quanti più clienti possibili, devi assicurarti sempre di fornire loro un’esperienza di pagamento sicura e semplice. In particolare, ti consigliamo di prendere in considerazione la natura del tuo pubblico: ad esempio, se vendi ad un target di giovanissimi, è più probabile che questi abbiano dimestichezza con gli eWallet e con metodi di pagamento più innovativi, con cui un target con un’età più avanzata farebbe fatica ad interagire.
Ora parliamo di strumenti: ecco i 5 metodi di pagamento da integrare assolutamente nel tuo eCommerce.
#1 – PayPal
PayPal è sicuramente uno strumento familiare alla maggior parte delle persone. Semplicità d’uso, affidabilità e sicurezza: queste sono le caratteristiche che, nel tempo, hanno premiato PayPal lato consumatore ed è per questo che continua ad essere scelto da milioni di persone.
Vuoi un numero più preciso? Secondo Statista, nel 2019 gli utenti PayPal attivi in tutto il mondo erano 277 milioni. Questo numero continua inesorabilmente ad aumentare, complice l’ottima reputazione dell’azienda.
Offrendo delle garanzie interessanti a chi acquista, PayPal aiuta ad abbattere la barriera di diffidenza tra i potenziali clienti e a spingerli ad acquistare. Inoltre, le persone potrebbero avere un saldo PayPal che desiderano utilizzare per gli acquisti online, invece di utilizzare una carta di credito o di debito.
Ma c’è di più: secondo comScore, gli ecommerce con opzioni di pagamento PayPal convertono a un tasso superiore dell’82% rispetto ad ecommerce senza PayPal.
Altro ottimo motivo per inserirlo tra le tue modalità di pagamento.
#2 – Carte di credito e debito
Parliamo del grande universo delle carte. Abbiamo visto che, secondo i dati, il secondo metodo di pagamento più amato e usato al mondo per fare acquisti online è la cara vecchia carta di credito.
Sicuramente fondamentale inserire questa possibilità di pagamento nel tuo ecommerce, assicurandoti di accettare i principali circuiti (Mastercard, Maestro, American Express, Visa, Diners Club).
#3 – Carte ricaricabili
Anche le carte ricaricabili sono molto popolari per fare acquisti online. Si tratta di quelle carte che permettono di essere ricaricate con importi precisi, come ad esempio la Postepay, molto in voga in Italia.
Queste carte vengono spesso utilizzate da chi si fida poco degli acquisti online e da chi, in generale, non ama utilizzare le carte di credito o debito per fare shopping su qualche sito web. Questo perché, in caso di truffa o di clonazione della carta, la perdita subìta sarebbe pressoché nulla.
#4 – eWallet
Torniamo a parlare di eWallet, il “portafoglio digitale” che permette agli utenti di fare acquisti in modo rapido e sicuro. Questo perché l’eWallet memorizza numeri di carte di credito, debito, prepagate o di conti bancari, oltre a strumenti sempre più popolari come Apple Pay, Samsung Pay e Google Pay.
Considerando che buona parte degli acquisti online viene effettuata da smartphone e dispositivi mobili, integrare questa possibilità è sicuramente utile per offrire una varietà nel tuo store.
#5 – Contrassegno
Concludiamo con un metodo di pagamento molto popolare in Italia: il contrassegno. Questo sistema permette al cliente di pagare direttamente all’arrivo del pacco, senza effettuare nessuna transazione online.
Il contrassegno è ancora molto in voga nel nostro Paese perché la quota di persone che acquista su Internet è in generale più bassa rispetto ad altri Paesi europei. Il livello di diffidenza è ancora molto alto e, per questo, vengono ricercate forme di tutela del proprio denaro. Il contrassegno risolve questo problema, perché l’utente paga solo al momento della consegna e non corre alcun rischio.
Gestisci le transazioni del tuo ecommerce con eLogy
Gestire al meglio tutte le modalità di pagamento e spedizione dei tuoi prodotti è fondamentale per acquisire la fiducia dei tuoi clienti e migliorare il processo d’acquisto. Con Elogy, piattaforma di ecommerce fulfillment, puoi gestire on line in modo veloce i vari servizi di logistica come stoccaggio merci, raccolta ordini, imballaggio, etichettatura, contrassegno, spedizione e tracciamento dei pacchi.
