Esternalizzazione della logistica : vantaggi e consigli

L’esternalizzazione della logistica è una tendenza che nel corso degli ultimi anni sta acquisendo sempre più una maggiore rilevanza all’interno delle scelte aziendali. Questo interesse verso l’esternalizzazione delle attività logistiche è dovuto a due concetti di fondo: l’affidamento del processo logistico a esperti del settore e a un risparmio in termini di gestione del magazzino, dei corrieri e dipendenti che si devono occupare dell’attività. Scegliere di utilizzare un processo di outsourcing vuol dire beneficiare del supporto di realtà che mettono a disposizione delle aziende: professionalità, strutture, conoscenze, il know how e la possibilità di una migliore gestione spedizioni anche all’estero.

Esternalizzare la logistica: 3 vantaggi principali

In mercati in cui si è sempre più a contatto con una concorrenza elevata è necessario assicurarsi un vantaggio competitivo sotto più punti di vista, tra questi non può mancare sicuramente un’attenzione alla gestione della logistica. Oggi in un periodo in cui per gli utenti è normale ricevere anche in pochi giorni, e in alcuni casi anche in sole 24 ore, i prodotti di cui hanno bisogno, lavorare ad una logistica ecommerce che offre un servizio eccellente e veloce è diventato una necessità. Ecco perché sempre più imprenditori scelgono per la propria azienda un partner logistico che possa aiutarli nella gestione del magazzino, abbassando i costi fissi e migliorando il processo di supply chain. Inoltre, è proprio grazie a servizi logistici esterni, se molti hanno la possibilità anche di aprire ecommerce senza magazzino e di gestire le vendite nel migliore dei modi non solo in Italia ma anche all’estero. Vediamo nel dettaglio però perché esternalizzare la gestione della logistica di magazzino sia un vantaggio competitivo al quale non si può rinunciare.

Diminuzione del rischio di impresa e ottimizzazione dei costi

Quando si parla di esternalizzare logistica uno dei principali vantaggi da evidenziare è di sicuro la diminuzione del rischio di impresa e la possibilità di offrire un livello di servizio al cliente migliore a un costo più basso rispetto a quello necessario in caso di gestione diretta. Infatti, quando si affida la logistica in outsourcing, si può risparmiare su costi quali: l’affitto di un magazzino, i software di gestione delle spedizioni, il personale per la gestione del magazzino, i costi legati agli accordi con uno o più corrieri per le consegne. Si ha dunque un’ottimizzazione dei costi beneficiando al contempo anche delle economie di scala che si vanno a generare rivolgendosi a partner affidabili come eLogy.

Gestione professionale della logistica

Quando si esternalizza il servizio di logistica si ha la possibilità di gestire anche in contemporanea più commesse e di ampliare l’attività valutando anche la vendita dei propri prodotti all’estero o in altre nazioni europee. Inoltre, con il supporto di un partner specializzato, si ottimizza il proprio core business e si ha la certezza di offrire a tutta la clientela una spedizione professionale senza costi eccessivi per il cliente e per l’azienda.

Servizio clienti post-vendita dedicato

Scegliere degli operatori logistici esterni può offrire anche la possibilità non solo di avere qualcuno che si occupi della gestione del magazzino e della spedizione dei prodotti, ma anche ottenere un supporto nel servizio clienti post-vendita. In questo caso è possibile demandare anche l’attività di assistenza cliente in caso di problemi con la spedizione, dell’arrivo di un prodotto danneggiato, gestione dei resi etc…

Come scegliere il miglior partner per esternalizzare la logistica

I vantaggi dell’esternalizzazione di questa attività sono diversi, come abbiamo visto, ma in che modo scegliere il partner migliore a cui affidare la gestione del proprio magazzino e delle spedizioni. Valutare il giusto partner per la propria azienda richiede un’attenta analisi dei vantaggi e dei servizi offerti in tema di gestione della logistica e non solo. Infatti, sia che si desideri cercare un’azienda che si occupi semplicemente dell’outsourcing del processo logistico oppure che si prenda cura dell’interno iter dal magazzino fino al servizio clienti post-vendita, ci sono alcuni fattori da considerare:

• L’azienda deve essere affidabile e presentare una solida struttura organizzativa
• Deve presentare una forte propensione all’uso dell’innovazione al fine di offrire servizi sempre migliori e in linea con le richieste del momento
• Software per le aziende dedicato al monitoraggio delle prestazioni e anche al tracciamento delle attività di spedizione
• Possibilità di demandare il servizio clienti o di gestirlo in modo autonomo attraverso programmi dedicati per l’assistenza post-vendita
• Un outsourcer affidabile che permette di gestire al meglio le spedizioni in Italia e nel resto di Europa
• Costi chiari
• Uso dell’intelligenza artificiale per riuscire a fornire all’azienda il miglior rapporto tra qualità/prezzo dei corrieri utilizzati per le consegne
• Assistenza all’azienda cliente eseguita in modo chiaro

Noi di eLogy cerchiamo come esperti nel settore dei servizi di fullfilment e Warehousing di offrire il meglio alle aziende che scelgono di esternalizzare le attività logistiche, con un servizio attento, personalizzato e su misura che soddisfi sia il marchio sia il suo cliente finale.