Ora che il Natale è alle porte, le aziende di e-commerce hanno molte opportunità per promuovere i propri prodotti e attirare nuovi clienti. Ma l’importante è non affidarsi al caso ed attrezzarsi adeguatamente per trarne il massimo. Per consentire che ogni ordine venga consegnato senza intoppi e per prevenire eventuali problematiche, la pianificazione strategica, soprattutto nella logistica, è la chiave. In questo articolo scopriremo le strategie logistiche più importanti pensate per migliorare le performance del tuo negozio online durante il Natale 2023.
Pianificare l’inventario utilizzando i dati
Con un WMS puoi monitorare l’inventario all’interno dei magazzini e prevedere la domanda dei clienti, adeguando di conseguenza i livelli delle scorte. Questo è il segreto per mantenere il tuo magazzino ben rifornito, evitando scorte in eccesso o insufficienti. Punta ad avere una capacità ottimale, leggermente superiore all’80%, e aumentala con l’avvicinarsi del Natale.
Posiziona le scorte in modo strategico
Con la logistica e-commerce in outsourcing, il tuo partner logistico di terze parti (3PL) può svolgere un ruolo fondamentale nel definire la tua strategia di mercato. Per far fronte a un potenziale aumento degli ordini o a un aumento significativo della domanda in determinati paesi, le scorte possono essere collocate strategicamente in diversi magazzini, avvicinandole così ai tuoi clienti. In questo modo, non solo potrai aumentare le tue vendite ma anche offrire un’esperienza di acquisto fluida e a costi ridotti.
Allinea il tuo inventario con la tua strategia di marketing
Concentrati sullo stoccaggio degli articoli che prevedi di promuovere di più durante la stagione e riduci i prodotti che hanno registrato vendite inferiori in passato. Questa strategia garantirà che i tuoi articoli più popolari siano sempre disponibili per una spedizione rapida.
Automatizzare i processi logistici
Con l’aumento del volume degli ordini, l’automazione della logistica può apportare grandi vantaggi alla tua azienda. Innanzitutto, automazione significa allocare le risorse in modo efficace, ridurre le operazioni manuali e risparmiare notevoli quantità di denaro. In secondo luogo, con l’aumento degli ordini, ti verrà richiesto di gestire requisiti di consegna complessi. In questo caso, consegnare in modo tempestivo ed efficace ai tuoi clienti può diventare l’elemento che ti differenzia! Elaborare richieste speciali, come packaging speciali per regali di Natale, il coordinamento con diversi fornitori di servizi di spedizione può essere complesso e controproducente se non gestito in modo efficiente. L’automazione e la collaborazione con un 3PL garantiranno che nessuna di queste complessità ostacoli le tue vendite.
Assicurati che la tua logistica inversa sia perfetta!
Nessun rivenditore online può sfuggire ai resi di Natale. La logistica automatizzata e un 3PL affidabile possono semplificare questo processo, trasformandolo da business perduto a opportunità. In effetti, 3PL come eLogy sono specializzati nella gestione delle complessità delle spedizioni e-commerce e consentono ai propri clienti di ottenere prestazioni elevate in termini di fulfillment ed efficienza economica.
Offri diverse opzioni
Offrire una vasta gamma di opzioni di consegna e pagamento è fondamentale per i negozi online, soprattutto durante i periodi di picco come Natale. La ricerca ha evidenziato che i clienti tendono ad acquistare dai negozi in cui sono disponibili i loro metodi di spedizione e pagamento preferiti.
1) Soddisfare gli acquirenti dell’ultimo minuto: ricorda che alcuni clienti tendono a fare acquisti all’ultimo minuto e sono spesso disposti a pagare un extra per la spedizione espressa. Integra questa opzione per soddisfare le loro esigenze, assicurandoti che anche gli ordini dell’ultimo minuto vengano consegnati in tempo per Natale.
2) Opzioni di ritiro locale: al giorno d’oggi molti clienti non sono disponibili per la consegna a domicilio e potrebbero non ordinare dal tuo negozio se è l’unica opzione disponibile. Fornire pick up locali per i propri ordini può includere anche i clienti più impegnati.
3) Considera la spedizione gratuita: pagare un extra per la spedizione può essere un deterrente per i clienti che cercano regali di Natale.
Collaborazione logistica strategica
Collaborare con un partner logistico per l’e-commerce come eLogy ti consente di ottimizzare le impostazioni del tuo negozio online e apportare miglioramenti a lungo termine che possono aumentare notevolmente le tue vendite. Ciò diventa cruciale durante il periodo natalizio, poiché l’esperienza del cliente può far crescere la tua attività. Sviluppando strategie per migliorare la logistica e i servizi che offri, ti permetterà di creare una base di clienti fidelizzati e assicurarti un grande successo durante l’euforia festiva.
