L’impatto del coronavirus sulle vendite online: ecco i settori in crescita e quelli in declino

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La pandemia scatenata dal COVID-19 sta avendo un impatto significativo su ogni aspetto della vita, incluso il modo in cui le persone acquistano beni e servizi, dalla prenotazione della spesa online, all’acquisto di attrezzature per l’allenamento a casa.

Si stima che le vendite al dettaglio online raggiungeranno più di 6,5 trilioni di dollari entro il 2023, con il settore dell’e-commerce da capofile. Oggi, anche i più grandi brand del pianeta stanno lottando per tenere il passo con la domanda dei consumatori, in crescita esponenziale

Ma cosa acquistano, maggiormente, le persone, online?

Per rispondere a questa domanda in maniera esaustiva, la società di intelligence al dettaglio Stackline (www.stackline.com)  ha analizzato le vendite degli e-commerce negli Stati Uniti e ha compilato un elenco delle categorie di e-commerce in più rapida crescita e declino, utilizzando come orizzonte temporale il periodo che va da Marzo 2019 a Marzo 2020.

Alcuni effetti della pandemia sulle abitudini dei consumatori

Allo stesso modo in cui le persone cercano di adattarsi ai nuovi comportamenti da seguire in questa situazione di emergenza, il loro comportamento di acquisto cerca di adattarsi, al fine di soddisfare le attuali esigenze. Mentre gli acquisti irrazionali potrebbero subire un rallentamento in alcuni paesi, i consumatori preferiscono fare scorte di prodotti per affrontare al meglio un possibile periodo di carenza di determinate categorie di prodotti.

Il trend del benessere e della cura della propria salute è in rapida ascesa. L’85% dei consumatori afferma di aver cominciato a svolgere esercizi per migliorare il proprio benessere fisico. Il 40% degli stessi afferma di voler continuare questa pratica anche quando le restrizioni saranno revocate.

Questi comportamenti hanno provocato un aumento della domanda in diverse categorie di prodotti, alcune delle quali risultato quantomeno singolari.

Le categorie che stanno crescendo maggiormente

Dando un’occhiata all’infografica, è possibile intuire quali siano le categorie che stanno crescendo più rapidamente in questo scenario. 

Gli attrezzi per la palestra come elastici, pesi e bande di resistenza, hanno visto crescere la propria domanda del + 307%, rispetto ad un anno fa.

Anche i prodotti per la cura dei propri animali domestici, come le lettiere per e i gatti o gli accessori per i cani, hanno subito una crescita del 125%.

Interessanti anche i dati relativi alla cura del corpo, con gli accessori per manicure in crescita del 108%.

In generale, le persone stanno acquistando maggiormente prodotti per migliorare il proprio benessere, sia fisico che mentale.

Le categorie in rapido declino

Dall’altro lato della medaglia, molte categorie merceologiche stanno attraversando un periodo di forte declino generale.

È il caso degli articoli legati a viaggi e vacanze, come le valigie, che registrano un -77%, e i costumi da mare, che segnano -64% rispetto a Marzo 2019.

La pandemia terrà lontano molti impiegati dai propri uffici per molti mesi. Ecco perché le forniture per gli uffici hanno subito un calo del 34%.

Conclusione

Ufficialmente il più grande rivenditore al mondo, Amazon ha riportato che non può più tenere il passo con la domanda dei consumatori. Di conseguenza, ritarderà la consegna di articoli non essenziali o, in alcuni casi, non prenderà affatto ordini per questo genere di articoli

La domanda sorge spontanea: questo drastico cambiamento nel comportamento del consumatore si stabilizzerà una volta che la pandemia sarà sotto controllo, o è questa la nuova normalità, alla quale dovremo abituarci?

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MARCO - CEO ELOGY

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Marco Lanzoni è il creatore di Elogy. La piattaforma che massimizza le performance del tuo e-commerce ottimizzando i processi pre e post vendita.

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