Il futuro del last-mile delivery e trend del 2023

Il last mile delivery sta attraversando un rapido processo di trasformazione, spinto dai progressi tecnologici e dalle crescenti aspettative dei consumatori. Da un lato vediamo come il crescente utilizzo di veicoli elettrici e di imballaggi sostenibili sta rendendo il processo di consegna più rispettoso dell’ambiente, dall’altro stanno prendendo piede opzioni che privilegiano la flessibilità e […]
Omnichannel: il ruolo strategico della logistica per soddisfare le esigenze del consumatore moderno

Il modello omnichannel è l’evoluzione del retail ed è concepito per offrire ai clienti un’esperienza d’acquisto integrata, attraverso touchpoints molteplici, come il mobile, il negozio online e il negozio fisico: non si tratta più soltanto di un’opzione da prendere in considerazione ma un assetto strategico di successo. L’obiettivo è raggiungere i consumatori attraverso tutti i […]
BOPIS: cos’è, vantaggi e in che modo può aiutarti a elevare la tua attività online

Noto anche come “Click and Collect”‘, il BOPIS (Buy Online, Pickup in Store) sta diventando sempre più popolare nell’ecommerce e si riferisce alla possibilità di acquistare online e ritirare gli articoli presso un punto di ritiro o negozio fisico. Oltre a rendere più flessibili le opzioni di consegna per gli utenti e permettere ai rivenditori […]
Sblocca entrate inaspettate grazie al WMS basato su cloud

La gestione del magazzino in cloud si è rivelata una tecnologia rivoluzionaria per il settore ecommerce, portando maggiore flessibilità, scalabilità e possibilità di risparmiare. Senza investire in costosi hardware e infrastrutture dedicate, le aziende possono finalmente accedere ai dati di cui hanno bisogno in tempo reale, da qualsiasi parte del mondo, solamente con una password, […]
Come sfruttare al massimo l’upselling e il cross-selling nell’ecommerce

Le opportunità per incrementare le vendite anche dopo l’acquisto sono molteplici. Il cross-selling e l’upselling sono le due tattiche di marketing che hanno a che fare proprio con questo aspetto. Ricorda che i tre elementi principali che rendono l’esperienza del cliente ottimale sono la fidelizzazione (42%), la soddisfazione del cliente (33%) e le possibilità di […]
Strategie per migliorare order e picking accuracy

Per un ecommerce, riuscire a completare il processo di fulfillment in maniera accurata e rapida è il tassello fondamentale per costruire un rapporto duraturo con i clienti e fornire un servizio di qualità. In questo senso, il picking degli ordini influenza significativamente l’efficienza di un magazzino e, di conseguenza, l’esperienza di acquisto complessiva del cliente. […]
3PL vs 4PL – Principali caratteristiche e differenze

Con la crescita dell’ecommerce, le aziende hanno avuto sempre più necessità di esternalizzare le proprie operazioni logistiche a fornitori specializzati. Ciò ha portato alla nascita di società di logistica di terze parti (3PL) e di logistica di quarte parti (4PL). I servizi offerti, la complessità e il coinvolgimento nelle varie operazioni sono di natura diversa […]
I giganti dell’ecommerce: 5 strategie di successo da cui prendere ispirazione

Amazon, ebay, Zalando, Ikea, questi sono i nomi che vengono in mente quando parliamo di ecommerce e un punto di riferimento per consumatori in tutto il mondo. Hanno indubbiamente rivoluzionato il modo in cui si fa shopping online ma cos’è che distingue questi giganti dell’ecommerce? Scopriamo le strategie che li hanno resi dei colossi, offrendo […]
Come utilizzare le recensioni clienti per aumentare le vendite ecommerce

Solitamente, quando si fa un acquisto online, una delle prime cose che si fa è controllare le recensioni del negozio e del prodotto a cui ci si è interessati. Il feedback di altre persone è un importante punto di riferimento e fonte di informazione poiché incoraggia l’acquisto e crea fiducia. Infatti, leggere le recensioni di […]