Come migliorare il tuo e-commerce in 4 step

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Aumenta le conversioni del tuo e-commerce seguendo questi semplici passaggi.

Se hai un e-commerce ti sarai chiesto spesso cosa può migliorare sensibilmente le prestazioni del tuo e-commerce.

In giro per il web avrai letto che ti serve:

  • più traffico
  • più marketing
  • più creatività per le tue ads

Quello che spesso però non viene detto è che per migliorare il tuo e-commerce hai bisogno di applicare dei concetti che vengono prima di tutto questo.

Numero di consumatori digitali nel mondo dal 2014 al 2021 (in miliardi)

Devi concentrarti sul migliorare l’immagine del tuo brand, l’usabilità del tuo store, la semplicità dell’interfaccia e altri concetti che ti mostrerò in questo post.

Sei pronto per iniziare a migliorare fin da subito il tuo e-commerce e le sue prestazioni senza particolari conoscenze tecniche?

1. Metti in primo piano la tua proposta unica di vendita

La tua proposta unica di vendita è semplicemente una frase che comunica ai tuoi clienti cosa ti differenzia da tutti gli altri.

Per un brand è importante differenziarsi dalla massa di brand presenti nel mercato.

Puoi fare questo creando tua proposta unica di vendita. Raccogli in una frase d’impatto quello che ti differenzia maggiormente dagli altri per comunicare la filosofia del tuo brand alle persone Fonte: www.germanystartupjobs.com

2. Metti le emozioni al primo posto

Se sei un imprenditore digitale saprai benissimo che le emozioni possono essere il nemico numero 1 del tuo business.

Questo però funziona al contrario se parliamo di vendere i tuoi prodotti alle persone.

Infatti devi sapere che le persone acquistano quando sono mosse dalle emozioni, più che dal pensiero razionale.iPhone 11

Proprio per questo motivo ogni singolo iPhone genera vendite quasi al pari di tutti gli smartphone android del mondo messi insieme.

Evidenza la componente emozionale dei tuoi prodotti mettendo a disposizione degli utenti foto di alta qualità che sottolineano la cura e l’estetica del tuo prodotto. Vendi ai tuoi clienti una versione migliore di se stessi, non un semplice prodotto.

3. Utilizza una sola Call to Action

Le call to action sono molto importanti per il tuo e-commerce e rappresentano uno degli aspetti fondamentali per il percorso dei tuoi clienti nel tuo store.

Inserisci una chiamata all’azione nell’home page del tuo store. Fai compilare un quiz alle persone in cambio della loro e-mail, oppure rimandale subito alla tua ultima collezione.

Però assicurati di fare una di queste cose e di guidarle in un percorso lineare.

Spesso dare troppe opzioni agli utenti potrebbe mandarli via dal tuo e-commerce.

4. Offri ai tuoi clienti un servizio di alta qualità

Potrei prenderti in giro per svariate righe di testo, ma la verità è che offrire un servizio di qualità ai tuoi clienti è quello che ti farà creare con loro una relazione davvero forte.

Offri ai tuoi clienti spedizioni in 24/48 ore, una politica chiara e vantaggiosa sui resi. Ma soprattutto cerca di essere presente.

Offri assistenza in tutte le fasi del tuo e-commerce: prima, durante e dopo la vendita. In questo modo gli utenti che atterrano sul tuo store diventeranno molto più facilmente tuoi clienti, tornando nel tempo.

Presta attenzione a loro, alle loro esigenze, e cerca di essere sempre presente per risolvere i loro problemi e i loro dubbi. Ti ringrazieranno.

6. Centralizza la gestione dei tuoi ordini

Oggi è possibile centralizzare la gestione dei tuoi ordini, delle tue spedizioni e delle giacenze.

Per aumentare sensibilmente i profitti del tuo business centralizza la gestione dei tuoi ordini attraverso un sistema di logistica avanzato.

In questo modo potrai ottimizzare i flussi e i processi dei tuoi ordini e offrire un servizio complessivamente migliore ai tuoi clienti, come spedizioni più rapide e una gestione più efficiente delle tue giacenze e delle tue scorte.

Conclusione

Per migliorare il tuo e-commerce hai bisogno di lavorare sui tuoi processi. Come per ogni cosa nella vita e nel business devi avere il controllo su questi processi per poterli adattare alle esigenze dei tuoi clienti e massimizzare le performance del tuo store.

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MARCO - CEO ELOGY

MARCO - CEO ELOGY

Marco Lanzoni è il creatore di Elogy. La piattaforma che massimizza le performance del tuo e-commerce ottimizzando i processi pre e post vendita.

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