Aunque el comercio electrónico todavía es relativamente nuevo, su papel es cada vez más importante en la economía de muchos países europeos, también debido a la pandemia de Covid-19 que ha acelerado la tendencia de las ventas en línea.
Uno de los países europeos más dinámicos en cuanto a ventas online es España. El gasto en comercio electrónico en España como porcentaje del PIB total fue uno de los más altos de Europa en 2021, cercano al 5%.
Durante el periodo 2016-2020 las ventas online en España aumentaron un 23,5%, mientras que en 2020 las ventas totales a través de canales digitales ascendieron a 20.100 millones de dólares, un incremento del 41,0% respecto a 2019 y con el canal e-commerce entre los canales de venta más utilizados. (que representa el 78,7% de las ventas minoristas)
Además, las previsiones sugieren un excelente potencial de crecimiento en la cantidad de compradores en línea y el valor de los ingresos del comercio minorista electrónico hasta 2025.
A la vista de estos datos, se pone de manifiesto el gran potencial del mercado online español, que puede representar una importante oportunidad para las empresas que deseen ampliar el negocio de venta online. online y que requiere pues de una logística inteligente.
Fulfillment España : como gestionarlo
Los procesos de fulfillment se compone de una serie de elementos que a menudo son difíciles de gestionar de forma independiente. Llevar tu producto a manos de los clientes requiere de un fulfillment center España, que sea capaz de manejar el flujo incesante de pedidos diarios de un e-commerce y al mismo tiempo mantener un alto nivel de servicio. Disponer de una cadena de suministro de este tipo implica necesariamente disponer de una serie de servicios de fulfillment en España, puestos a disposición por su socio logístico, capaces de garantizar la máxima eficiencia. da una serie di elementi spesso difficili da gestire autonomamente.
Fulfillment Spain: cómo un centro logístico puede ayudar a optimizar la logística.
Antes de describir los pasos para un proceso de fulfillment exitoso, es importante comprender qué es el fulfillment y cómo ayuda a la gestión de envíos de comercio electrónico.
¿Qué es un order fulfillment?
El fulfillment de pedidos consiste en todos aquellos servicios logísticos que realiza una proveedores de servicios lgísticos desde la recepción de un pedido hasta su entrega al cliente final. Este proceso implica almacenamiento, gestión de almacenes, selección y embalaje de productos y envío.
¿Cuales son los pasos de un fulfillment center?
La preparación del pedido de una tienda online comienza incluso antes de que un cliente haga un pedido; comienza con la recepción y verificación del inventario de productos.
Step 1: recepción del stock
Hay 2 formas principales de gestionar el stock.
El primero es recibir y almacenar el inventario ‘internamente’. Si, por el contrario, desea confiar en un centro logístico en España, para aligerar su estructura comercial y al mismo tiempo garantizar un rendimiento mucho mejor, es posible subcontratar estas actividades a un socio de logística 3PL para ecommerce: una oportunidad logística escaláble y que no implica costes fijos.
Step 2: almecenaje
Una vez que recepcionada la mercancía en el almacén, se verificará la calidad (para verificar que todos los productos no tengan fallas), se almacenará y actualizará de manera eficiente en el sistema de gestión de inventario del socio logístico, para permitir que los minoristas en línea siempre realicen un seguimiento de la verificación y estado de su inventario.
Gracias al sistema de inventario en tiempo real en la nube de eLogy, por ejemplo, tendrá la posibilidad de tener siempre bajo control su stock, sus movimientos en el almacén y su flujo de falta de stock, para recibir alertas automáticas a prevenir fuera de stock.
Step 3: preparación de pedidos y envío
En esta etapa, según el tamaño, el peso y los requisitos específicos del pedido, el socio logístico determinará el mejor método de envío. Gracias a un algoritmo basado en IA, la plataforma eLogy logra optimizar cada pedido con gastos de envío mínimos y al mismo tiempo seleccionando los envíos más rápidos.
Step 4: gestión de las devoluciones
Más de dos tercios de los compradores dicen que dudarán en comprar si tienen que pagar el envío de devolución y, lo que es más importante, casi el 20 % de los compradores no realizarán una compra sin una opción de devolución. Por lo tanto, es necesario diseñar no solo una política de devolución clara, sino un proceso de devolución en sí mismo que sea fácil e intuitivo.
Soluciones de Fulfillment Spain
El preparacióno de pedidos es un proceso de varios pasos que puede realizar de varias maneras.
Gestión Interna: Esta solución incluye la finalización interna de todas las fases del proceso de fulfillment. Si elige esta opción, deberá invertir en el espacio y la gestión del almacén, el software, la automatización y la mano de obra necesaria para cumplir con sus pedidos.
Externalizacion logistica: esta es su mejor apuesta si no tiene los recursos para preparar los pedidos internamente. Subcontratar su fulfillment ecommerce a una empresa de logística de terceros (servicios 3PL) puede agilizar el costoso y lento proceso de cumplimiento de pedidos y liberar más tiempo para concentrarse en su negocio principal.
Para vender online, independientemente de los productos que venda, es imprescindible no tomarse a la ligera la elección de un almacén logístico en España. Considere los 4 pasos y sus respectivos desafíos antes de configurar un proceso interno o elegir un 3PL.
