Quando ordini online e il pacco arriva a casa puntuale, forse non sai che dietro c’è una macchina perfetta che coordina centinaia di operazioni. Mentre alcune aziende hanno perfezionato le proprie consegne per offrire un’esperienza d’acquisto soddisfacente ai clienti, altre lottano per coordinare le varie aree della supply chain, che funzionano in modo isolato, con operazioni sconnesse che portano a clienti scontenti e risorse sprecate. In questo articolo scopriremo cos’è la logistica integrata per ecommerce e perché fa la differenza.
Cos’è la logistica integrata per e-commerce
Per capire cos’è la logistica integrata partiamo con l’immaginare cosa succede quando non è presente: ogni fase del processo di consegna – dalla produzione alla gestione delle spedizioni – è frammentata e gestita in modo isolato, creando ritardi, mancanza di comunicazione, e incapacità di gestire le operazioni logistiche. In poche parole, il problema è l’assenza di una visione d’insieme.
Infatti, per logistica integrata si intende la coordinazione di tutte le attività legate alla catena di approvvigionamento. Questo è possibile con l’utilizzo di tecnologie che sincronizzano tutte le informazioni, rendendole accessibili a tutti e visibili in tempo reale: fornitori, magazzini, stock, trasporti, e il cliente finale.
In sintesi un’architettura logistica integrata è un processo unico di gestione aziendale, in cui tutte le attività sono interconnesse e interdipendenti. La differenza con la logistica tradizionale risiede nel modo in cui viene gestita la supply chain: mentre la logistica tradizionale si concentra su compiti specifici e granulari, come il trasporto o lo stoccaggio, l’altra prevede un approccio olistico per integrare e ottimizzare tutte le attività.
I vantaggi della logistica integrata per e-commerce
Efficienza operativa
Una gestione integrata della logistica implica una stretta collaborazione e comunicazione tra tutti i dipartimenti della catena di approvvigionamento. Ciò non è possibile senza tecnologie informatiche avanzate, come software logistici, sistemi di gestione del magazzino WMS e software di gestione del trasporto TMS. Questi, oltre a essere fondamentali per tracciare tutte le operazioni, automatizzano i processi manuali, rendono le informazioni accessibili, raccolgono dati e permettono di gestire ogni processo da un’unica piattaforma.
Gestione ottimizzata dell’inventario
Una gestione ottimizzata dell’inventario si ottiene grazie a un sistema informatico che traccia automaticamente tutti i dati relativi ai prodotti in magazzino, evitando esaurimenti improvvisi di prodotti, e sincronizza gli ordini provenienti da più canali di vendita online con le disponibilità in magazzino. Questo è fondamentale per gestire al meglio tutte le richieste e sfruttare tutto il potenziale di vendita dell’azienda.
Miglioramento della customer satisfaction
Riuscire a consegnare velocemente e nei tempi previsti è il passo più importante per avere clienti soddisfatti. Una logistica efficiente è la chiave per il miglioramento della customer satisfaction di un ecommerce. La logistica integrata infatti si concentra sul miglioramento dell’esperienza del cliente, garantendo consegne puntuali, accuratezza degli ordini e flessibilità per soddisfare esigenze specifiche.
Riduzione dei costi
L’ottimizzazione di processi logistici complessi ha come grande vantaggio quello di ridurre i costi operativi dell’ecommerce e di aumentare l’efficienza in ogni fase della catena di approvvigionamento, a partire da una gestione efficiente delle scorte e dalla pianificazione strategica dei canali di distribuzione. Infatti, un coordinamento efficace delle attività logistiche permette di velocizzare i tempi di consegna, massimizzare l’uso delle risorse, garantire un utilizzo ottimale dello spazio e ridurre al minimo gli sprechi. Infine, affidarsi a un servizio di logistica integrata riduce significativamente i costi operativi fissi, eliminando la necessità di mantenere un magazzino proprio e le spese di gestione ad esso connesse.
Scalabilità
La logistica integrata si basa sulla flessibilità per permettere alle aziende di adattarsi rapidamente ai cambiamenti in base alla domanda del mercato, evitando così scorte eccessive o esaurimento di prodotto. Infatti, permette di scalare facilmente le operazioni in base al volume degli ordini, senza dover affrontare complessi cambiamenti strutturali. Ogni fase può essere ampliata o ridotta senza compromettere l’intero sistema, proprio perché si basa su processi modulari. In pratica, se l’azienda ha bisogno di aumentare temporaneamente la capacità di stoccaggio, può farlo regolando solo i moduli necessari, senza dover riprogettare l’intera logistica. Questo approccio rende la logistica molto più agile e reattiva.
Monitoraggio e analisi dei dati
Quando diversi dipartimenti necessari a far funzionare un sistema più grande operano in modo isolato, diventa impossibile leggere i dati in modo centralizzato e ottenere una visione d’insieme chiara e completa. Se, ad esempio, il reparto vendite non condivide dati aggiornati con il magazzino o non ha sistemi in grado di tenere traccia degli ordini, sarà difficile prevedere la domanda e ottimizzare le scorte. Inevitabilmente ciò causerà ritardi, eccesso di scorte o carenze di prodotto.
L’uso di piattaforme integrate come eLogy consente di raccogliere e analizzare tutti i dati necessari, ottenendo insight preziosi per ottimizzare le strategie commerciali. Avere a disposizione una piattaforma con dati in tempo reale e con flusso condiviso dà modo di prendere decisioni strategiche basandosi su dati accurati, ampliando così la capacità dell’azienda di rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato.
eLogy: soluzioni di logistica integrata per il tuo e-commerce
Puoi avere tutte queste e altre soluzioni con una sola mossa, ovvero collaborando con un 3PL. Non solo otterrai una maggiore efficienza per ottenere un vantaggio competitivo, ma potrai significativamente ridurre i costi logistici, ottenendo margini di profitto più elevati. In particolare, la soluzione WMS di logistica integrata di eLogy ti permetterà di:
- Ridurre i costi fissi: delegare la logistica è una soluzione immediata per trasformare i costi fissi (come l’affitto del magazzino, mezzi e il personale) in costi variabili, pagati solo in base a quanto e come utilizzi il servizio.
- Efficienza operativa: con la nostra piattaforma integrata di gestione logistica potrai ottimizzare l’inventario, la spedizione ed evasione degli ordini, migliorando le operazioni di fulfillment e la velocità delle consegne.
- Riduzione dei tempi di consegna e costi di trasporto: sfrutta i nostri magazzini strategicamente localizzati per spedire da zone più vicine ai clienti. In questo modo, ridurrai drasticamente i tempi di percorrenza e i costi delle spedizioni.
- Ottimizzazione dei costi di spedizione: la piattaforma di gestione logistica di eLogy assegna automaticamente il miglior corriere al prezzo più conveniente per ciascuna spedizione, riducendo i costi complessivi e permettendoti di offrire prezzi più competitivi.
- Facilità d’integrazione: eLogy si integra con principali piattaforme ecommerce e sincronizza i dati in tempo reale in tutti i canali di vendita e magazzini.
- Accesso a tecnologie avanzate: sfrutta tutto il potenziale del tuo e-commerce con la tecnologia a base di AI e algoritmi avanzati per prevedere la domanda futura dei clienti, elaborare strategie di vendita basate su dati reali e ottimizzare i percorsi di spedizione per ridurre i costi delle consegne dell’ultimo miglio.
Evita la seccatura di elaborare una strategia, le abbiamo già pronte!
