Come sfruttare al massimo l’upselling e il cross-selling nell’ecommerce
Le opportunità per incrementare le vendite anche dopo l’acquisto sono molteplici. Il cross-selling e l’upselling sono le due tattiche di marketing che hanno a che fare proprio con questo aspetto. Ricorda che i tre elementi principali che rendono l’esperienza del cliente ottimale sono la fidelizzazione (42%), la soddisfazione del cliente (33%) e le possibilità di […]
Strategie per migliorare order e picking accuracy
Per un ecommerce, riuscire a completare il processo di fulfillment in maniera accurata e rapida è il tassello fondamentale per costruire un rapporto duraturo con i clienti e fornire un servizio di qualità. In questo senso, il picking degli ordini influenza significativamente l’efficienza di un magazzino e, di conseguenza, l’esperienza di acquisto complessiva del cliente. […]
3PL vs 4PL – Principali caratteristiche e differenze
Con la crescita dell’ecommerce, le aziende hanno avuto sempre più necessità di esternalizzare le proprie operazioni logistiche a fornitori specializzati. Ciò ha portato alla nascita di società di logistica di terze parti (3PL) e di logistica di quarte parti (4PL). I servizi offerti, la complessità e il coinvolgimento nelle varie operazioni sono di natura diversa […]
Recommerce trend 2023 e opportunità future: la sostenibilità che sta trasformando il retail
Il settore del retail si è trasformato significativamente negli ultimi anni, con una maggiore attenzione rivolta alla sostenibilità. Fra le tendenze che hanno visto un boom nel 2023 troviamo il Re-Commerce (o reverse-commerce/commercio inverso), che prevede l’acquisto e la vendita di articoli usati o ricondizionati. Il Re-Commerce sta coinvolgendo sempre più i consumatori consapevoli dell’impatto […]
I giganti dell’ecommerce: 5 strategie di successo da cui prendere ispirazione
Amazon, ebay, Zalando, Ikea, questi sono i nomi che vengono in mente quando parliamo di ecommerce e un punto di riferimento per consumatori in tutto il mondo. Hanno indubbiamente rivoluzionato il modo in cui si fa shopping online ma cos’è che distingue questi giganti dell’ecommerce? Scopriamo le strategie che li hanno resi dei colossi, offrendo […]
Come utilizzare le recensioni clienti per aumentare le vendite ecommerce
Solitamente, quando si fa un acquisto online, una delle prime cose che si fa è controllare le recensioni del negozio e del prodotto a cui ci si è interessati. Il feedback di altre persone è un importante punto di riferimento e fonte di informazione poiché incoraggia l’acquisto e crea fiducia. Infatti, leggere le recensioni di […]
ecommerce sostenibile: 5 strategie per trasformare il tuo ecommerce in un brand in eco friendly
L’ ecommerce ha raggiunto una grande popolarità ma ha anche un impatto significativo a livello ambientale perché richiede numerosi imballaggi, spedizioni e resi che generano una notevole quantità di emissioni di CO2. Tuttavia, con le giuste strategie e iniziative, le aziende di ecommerce possono ridurre i danni delle loro operazioni sull’ambiente e utilizzare il proprio […]
I trend e i vantaggi del mobile commerce nel 2023
Il mobile commerce sta diventando uno dei metodi preferiti di shopping online e sta determinando il futuro dell’ecommerce. Per questo è importante che le aziende sappiano trarre il massimo da questa esperienza di acquisto e si adattino alle esigenze dei consumatori per rimanere competitivi. In questo articolo scopriremo insieme cos’è il mobile commerce, i trend […]
10 strategie per aumentare customer satisfaction nel 2023
L’ecommerce è diventato sinonimo di comodità e rapidità nell’offrire prodotti e servizi e proprio questi due aspetti hanno contribuito alla sua crescente popolarità. Tuttavia, nonostante i numerosi vantaggi dello shopping online, una delle sfide principali per gli ecommerce è trasmettere lo stesso livello di servizio clienti che si può trovare nei negozi fisici. Per poter […]
Perché offrire spedizioni veloci è un vantaggio per il tuo ecommerce
Nel mondo di oggi, sempre più frenetico, aspettarsi livelli elevati di convenienza ed efficienza è la norma. Da un lato le aziende competono sempre di più nell’innovazione e nell’offrire servizi più veloci e ciò induce i consumatori ad evolvere le proprie aspettative di conseguenza. Dall’altro, gli stili di vita sempre più stressanti e impegnativi delle […]
